誠品書店
誠品書店1989年由臺北仁愛路圓環(huán)創(chuàng)辦第一家開始，本著人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活的初衷，發(fā)展為今日以文化創(chuàng)意為核心的復(fù)合式經(jīng)營模式。
2017年7月18日，誠品書店創(chuàng)辦人、董事長吳清友，18日晚間在位于臺北市的辦公室突然昏厥，經(jīng)員工報案，救護員趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)他已無呼吸心跳，現(xiàn)場施以心臟電擊等急救，仍回天乏術(shù)，享年67歲。
中文名誠品書店創(chuàng)始時間1989年核心價值人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活創(chuàng)始人吳清友香港分店香港銅鑼灣店大陸首店誠品書店蘇州分店開放時間全天門票價格免費建議游玩時長3小時適宜游玩季節(jié)四季皆宜。
企業(yè)理念
名字由來
誠， 是一份誠懇的心意，一份執(zhí)著的關(guān)懷；
品， 是一份專業(yè)的素養(yǎng)，一份嚴(yán)謹?shù)倪x擇。
取名“誠品”，代表著誠品書局對美好社會的追求與實踐。
創(chuàng)始之初，誠品以書店為品牌核心，營運范疇已逐步擴展至畫廊、出版、展演活動、藝文空間和課程、文創(chuàng)商品，以及捷運站、醫(yī)院、學(xué)校等各類型特殊通路之經(jīng)營，并延伸至商場開發(fā)經(jīng)營和專業(yè)物流中心建置等專業(yè)。誠品是「城市人的集體創(chuàng)作」，連鎖而不復(fù)制的經(jīng)營模式，尊重各地文化特質(zhì)，透過「人、空間、活動」的互動積累，發(fā)展出不同的場所精神和經(jīng)營內(nèi)容，塑造了城市中不同角落、不同內(nèi)涵的文化氛圍。
核心價值
人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活(善、愛、美、終身學(xué)習(xí))
誠品的企業(yè)使命：
對華人社會具足實質(zhì)的貢獻，創(chuàng)新的啟發(fā)與新價值的典范
誠品的企業(yè)愿景：
成為獨具一格的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌
并對提升人文氣質(zhì)積極貢獻
企業(yè)文化
誠品植基于推廣閱讀、激發(fā)創(chuàng)意、深耕文化、提升心靈的理念。成立24年以來，在硬件的空間規(guī)劃，軟件的中外文書種、藝術(shù)文化活動的推廣，以及復(fù)合式的經(jīng)營手法上，努力創(chuàng)造出既具本地特色、又具國際視野的文化景觀。書店與社會的脈動緊密結(jié)合，持續(xù)邀請文化創(chuàng)意界與學(xué)術(shù)界人士參與講堂、展覽、座談、出版等各項文化活動，更積極與國際策展團隊、藝術(shù)家、出版界交流合作，開創(chuàng)出獨具人文創(chuàng)意且具執(zhí)行績效的經(jīng)營策略，成為亞洲地區(qū)最具指標(biāo)意義的文化企業(yè)之一。展望未來，“文化創(chuàng)意”必將是全球華人社會中最能積極介入、發(fā)揮影響力的產(chǎn)業(yè)，誠品將以獨特的“誠品經(jīng)驗”作為基礎(chǔ)帶來更為精致、多元、更具國際視野的文化生活。
一家民營書店能開到吸引游客、增加外匯收入、刺激經(jīng)濟、提升形象的地步，放眼全球，除了臺灣的誠品書店，無出其右。誠品成為臺灣文化提升的指標(biāo)，還一度引起藝文界探討“誠品現(xiàn)象”。
創(chuàng)辦人的話
董事長/誠品創(chuàng)辦人
誠品是這個社會時空環(huán)境下的集體創(chuàng)作
決定從事人文、藝術(shù)專業(yè)書店的經(jīng)營，不是一份沖動，也不敢以推廣人文、
藝術(shù)為使命自居，而是生命歷程中，用心而切身的體驗后，油然而生的一項決定。
個人多年來，在參與競爭激烈的經(jīng)濟活動過程中，從積極、樂觀、進取的單純心境，轉(zhuǎn)化為嚴(yán)謹、審慎并略帶彷徨的疑惑。在不斷的回顧與深思里，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！逐漸覺察心靈的匱乏與不平衡，試圖追求一個自認較圓潤而完整的生命。這種思想的覺醒，使我漸次了解社會與時代的多元化，確信人類之間相互依存的密切性，并堅決相信人類在整個文明與進化的過程中，文化、政治與經(jīng)濟三股力量必須同步成長，相互制衡甚而相輔相成。
基于此種認知與信念，我們由衷的、自然的、也理所當(dāng)然 的，愿意將有限的生命與資源，分配部份在文化活動上，我們植基于推廣閱讀、激發(fā)創(chuàng)意、深耕文化、提升心靈的理念，不斷努力創(chuàng)造出既具本地特色、又具國際視野的文化景觀。以獨特的「誠品經(jīng)驗」，開創(chuàng)出獨具人文創(chuàng)意且具執(zhí)行績效的策略發(fā)展，帶來更為精致、多元、更具國際視野的文化生活，成為華人市場上最具影響力的文創(chuàng)品牌。
所有的誠品人將懷著無限的感激與自我期許，希望持續(xù)有機會參與這片土地的文化耕耘。每當(dāng)午夜夢回我赫然發(fā)現(xiàn)，其實是這片土地，是這里的人們，孕育滋養(yǎng)了誠品，誠品是這個社會時空環(huán)境下的集體創(chuàng)作。
書店特色
這家臺灣本土自創(chuàng)品牌，跟一般印象中的傳統(tǒng)書店迥然不同。一踏進誠品敦南店大門，就可以嗅到書店內(nèi)附設(shè)雅座所飄逸的濃濃咖啡香，伴隨著書香，兩種香氣在空氣中奇妙結(jié)合，散發(fā)出迷人的氣息。明亮、開闊的空間，具有歐洲圖書館風(fēng)味的書城，空間對稱而有層次，連貫中有區(qū)隔，一反傳統(tǒng)書店的沉悶與規(guī)格化，以沉穩(wěn)、優(yōu)雅、溫馨的色系，作為其裝潢特色，創(chuàng)造出充滿人文藝術(shù)氣質(zhì)的氛圍感受，讓每個人一進入誠品書店，就不自覺地輕聲細語、放慢腳步。
文化風(fēng)景
誠品書店已經(jīng)成為臺灣的文化景點，許多國際旅人去臺灣為的只是去一趟誠品。在誠品敦南店經(jīng)?？梢月牭綇V東話在空氣中飄蕩；前新加坡都市發(fā)展局局長劉太格，每到臺北就到誠品買書；臺灣觀光局在香港的電視廣告，還加插了誠品書店的片斷。
臺灣正積極推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在國際有能見度的誠品書店，正是臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的代表。
創(chuàng)建歷史
創(chuàng)立誠品的吳清友出生于臺南縣將軍鄉(xiāng)最西邊的貧窮漁村馬沙溝，父親吳寅卯是家族中第一位受高等教育的。吳清友由于有先天性心臟擴大癥，不必當(dāng)兵，從臺北工專畢業(yè)后，他進入專賣觀光飯店餐廚設(shè)備的誠建公司，從業(yè)務(wù)員做起。31歲，接下該公司的全部股權(quán)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，占有臺灣大型觀光飯店80%的市場。當(dāng)時臺灣高級飯店已趨飽和，誠建的發(fā)展也到了極限，吳清友轉(zhuǎn)而全力經(jīng)營誠品。
誠品書店
1989年3月，吳清友創(chuàng)立了以建筑、藝術(shù)書籍為主的誠品書店。1991年擴大營業(yè)，綜合書區(qū)、藝文空間與畫廊的組合，建立了臺灣書店經(jīng)營的里程碑。由于誠品書店獨特的定位與經(jīng)營者對理念的執(zhí)著，讓愛書人眼睛為之一亮，開幕后很快就在市場上樹立起廣泛的知名度，媒體爭相報道這家風(fēng)格出眾的書店，很多人驚訝臺北竟然會出現(xiàn)這么高水平的書店。
誠品公司就將南京作為投資合作的首選之地，計劃在南京開設(shè)大陸第一家誠品書店。
“南京與臺灣的風(fēng)俗文化有相近之處，來到這里感到很親切。同時，南京擁有良好的教育資源，目前大專院校在校學(xué)生達到70萬，是書店重要的目標(biāo)人群。誠品公司將發(fā)揮自身優(yōu)勢，成為兩岸文化交流的新平臺?！迸_灣誠品股份有限公司副董事長吳昊潔說。
據(jù)了解，誠品公司在南京的投資項目還處于選址階段。項目建成后，將融書店、文化創(chuàng)意商店和餐飲旅游服務(wù)為一體，打造南京的“文化創(chuàng)意城中城”。
而事實上，臺灣誠品進入大陸地區(qū)，首先選擇了蘇州工業(yè)園區(qū)。2011年5月27日，臺灣知名的誠品書店在大陸的第一家分店——誠品蘇州分店正式奠基開工。誠品蘇州分店位于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖東畔，毗鄰洲際酒店，將打造成一個集結(jié)文化、表演、藝術(shù)、商業(yè)、觀光以及人才培育，具有跨界綜效性的創(chuàng)意平臺，項目預(yù)計在2014年完工。
蘇州誠品整體規(guī)劃上以復(fù)合式文化商業(yè)綜合體為其運營模式，在近5萬平方米的空間里，不但有完善的商場、誠品書店，美食餐廳和咖啡廳，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！也打造了畫廊、多功能視聽展演聽、實驗劇場、藝文空間等，未來也將引進各項文化活動，舉辦講堂和戲劇演出；并與蘇州藝術(shù)家、文化工作者建立聯(lián)系，成為融合蘇州在地精神的城市文化新地標(biāo)。
成功基礎(chǔ)
誠品的發(fā)展策略打破了傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式，先由品牌奠定成功基礎(chǔ)，再帶動商場、書店與零售的“復(fù)合式經(jīng)營”，使書店不只賣書，而是包羅書店、畫廊、花店、商場、餐飲的復(fù)合組織。
誠品將書店定義為多元的、動態(tài)的文化事業(yè)，而非零售業(yè)，它在活動行銷上的創(chuàng)意，更是其他連鎖書店望塵莫及。除了以精致優(yōu)雅的閱讀空間規(guī)劃、精心陳設(shè)展現(xiàn)閱讀價值外，更長期舉辦各項演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動，每年至少舉辦4500場演講與展覽，范疇遍及文學(xué)、戲劇、環(huán)保、舞蹈與美術(shù)，開創(chuàng)了書店與讀者各種對話的可能。
誠品力圖營造閱讀空間與閱讀心情，其書柜面板保持15度傾斜，體貼讀者，書架上的書伸手可及，或站或坐，隨你高興。一位愛逛誠品的人士指出，誠品書店讓書店不再只是購書地點，而是可以悠然流連的書香世界。書種的組合更是誠品的經(jīng)營特色。版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！“誠品暢榜”定期向讀者推薦一些有點冷門的好書，即使已在書架上睡上3個月的書也不把它送入倉庫，這就是誠品與傳統(tǒng)書店的差異，并為愛書者稱道之處。事實上，這種看似逆勢操作的手法，在誠品悉心規(guī)劃下，一些冷門書往往也大爆冷門，銷售奇佳。吳清友表示，暢銷書也許周轉(zhuǎn)率高，可以帶來很高的利潤，卻不是他的經(jīng)營重點。“好書不寂寞”才是他們努力的目標(biāo)。
此外，誠品首先打破傳統(tǒng)的圖書分類，從早期便創(chuàng)新類別書區(qū)的規(guī)劃及平臺陳列方式，進而帶動出版新象。如別具特色的性別研究、臺灣研究與自然生態(tài)環(huán)保等，逐漸開發(fā)了許多臺灣先前尚未成熟的出版書種。
經(jīng)營模式
“因地制宜”的經(jīng)營方式是誠品另一項創(chuàng)新，誠品每家分店的設(shè)立，都會依當(dāng)?shù)氐娜宋纳逝c生活風(fēng)格，設(shè)計出各異其趣的陳設(shè)風(fēng)格及書籍內(nèi)容，也做到區(qū)域結(jié)合的特色。如在青少年聚集的臺北西門町，就多擺了漫畫與羅曼史的圖書區(qū)；天母店即注重休閑、旅游與家居書籍；而中南部分店則是增加了中文書籍的比重。
誠品最大創(chuàng)新是翻新了“書店”的經(jīng)營概念，將書店提升為新文化的休閑場所，尤其自1999年3月起，面積約1653平方米的誠品敦南店，將營業(yè)時間開放為24小時。這項極為創(chuàng)新的經(jīng)營舉措，受到熱烈的回應(yīng)，夜貓族不再無處可去，滿足了現(xiàn)代人生活的多元需求。
誠品書店
誠品的營運模式大受好評后，其他連鎖書店也跟進模仿，在裝潢、閱讀空間、選書分類等，向誠品看齊，一時之間各家大型書店都變得很有“氣質(zhì)”，但誠品的經(jīng)營成效還是超越別人。一位文化人說，“這才是它厲害的地方”。書店可以模仿誠品的硬體設(shè)計，如書柜的格式、色澤，但誠品的經(jīng)營理念、核心價值卻是別人學(xué)不來的。
當(dāng)書店里不只是書，還包括著人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，它就不再是只買書付錢就走的地方，這便是誠品的迷人之處?？梢灶A(yù)見，飄散書香三十年的誠品將繼續(xù)散播豐富的閱讀文化，用書店攻占人心。
分店
香港
2012年8月11日，臺灣最具代表性的文化創(chuàng)意品牌誠品書店在島外的第一間分店香港銅鑼灣店盛大開幕。該店位在銅鑼灣熱鬧的希慎廣場，占地1000坪，將誠品原汁原味搬到香港。進駐香港近半年，人氣始終興旺。業(yè)績維持穩(wěn)定增長，目前該店營業(yè)額已和臺北信義店相當(dāng)。未來5年內(nèi)，誠品計劃在香港再開3到5家分店。
蘇州
誠品書店蘇州分店也是誠品書店在大陸設(shè)立的第一家旗艦店。
已經(jīng)開工建設(shè)的“誠品書店”坐落于有“皇冠上的鉆石”之譽的園區(qū)金雞湖東岸，位于湖東CBD核心區(qū)域，北接輕軌一號線時代廣場站，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！南臨7.4平方公里金雞湖，周圍有科技文化藝術(shù)中心、時代廣場、久光百貨、博覽中心、洲際酒店等成熟商業(yè)載體配套。項目占地2.69公頃，規(guī)劃總建筑面積13.57萬平米。
誠品書店蘇州店由臺灣著名建筑大師姚仁喜親自操刀設(shè)計，在近五萬平方米的空間里，不但有商場、誠品書店，美食餐廳和咖啡廳，還打造了畫廊、多功能視聽展演聽、實驗劇場、藝文空間等，未來誠品書店將引進各項文化活動，舉辦講堂和戲劇演出。誠品書店建成后將成為一個包括書店、文藝沙龍、實驗劇場、畫家工作室、音樂空間、文化公寓的綜合體。
蘇州誠品書店
為了展現(xiàn)金雞湖的美景，在建筑風(fēng)格上，誠品強調(diào)人、建筑與環(huán)境的平衡。將結(jié)合園林、湖水等蘇州元素，強調(diào)低調(diào)、雋永的大器感受，誠品蘇州店還將采用開放式的空間設(shè)計，巧妙地將開闊的金雞湖風(fēng)光引領(lǐng)至建筑內(nèi)，在建筑與自然之間建構(gòu)出完美的平衡。
在開工儀式上，吳清友說：心念在能力之上，生命在事業(yè)之上，希望藉由多年來經(jīng)營文創(chuàng)與美學(xué)的經(jīng)驗，把誠品蘇州店打造成一個文化的心靈港口，不僅是閱讀的場域，更是一個傳達溫度和故事的地方。
臺灣誠品書店8月進駐香港希慎廣場 將成港最大書店 座落香港銅鑼灣的希慎廣場，雖然尚未完工，現(xiàn)場仍是封鎖的工地，但下個月中旬，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！臺灣誠品書店將正式進駐，這將是誠品書店首家臺灣境外分店，也是誠品經(jīng)驗移植他鄉(xiāng)的試金石，對于誠品的到來，港人拭目以待。據(jù)報道，誠品將成為香港最大書店，預(yù)計也會成為香港新地標(biāo)。
上海
誠品今年第4季度還將在上海開大陸第二家書店，這個位于浦東陸家嘴的分店位于上海中心大廈的52、53、54層，將會是“地表建筑物最高的書店”。
大事記
關(guān)鍵大事記
2015 2015年11月，蘇州分店正式開幕。
2012 2012年8月，第一家分店--誠品香港銅鑼灣店正式開幕。
2011 誠品發(fā)展邁向兩岸 [8] 三地，預(yù)計2015年于蘇州設(shè)立大陸第一家旗艦店。
2010 誠品生活股份有限公司成立。
2009 誠品與臺北市立美術(shù)館合辦《蔡國強泡美術(shù)館》當(dāng)代藝術(shù)個展，成功展現(xiàn)誠品國際藝術(shù)策展力，并達到文創(chuàng)交流目的，總參觀人數(shù)超過22萬人次，創(chuàng)下臺灣當(dāng)代藝術(shù)展覽史上參觀人次新高點。
2008 勤美誠品綠園道店于臺中開幕，首次以經(jīng)營代管模式，展現(xiàn)誠品開發(fā)、營運合作共生的實力。
2006 誠品信義旗艦店正式開幕，總面積50000平方米，是全臺最大的書店商場，成為國際城市櫥窗的重要指標(biāo)
2005 導(dǎo)入SAP/ERP系統(tǒng)，讓臺灣書籍流通效能與品質(zhì)和國際接軌。
2003 誠品臺大醫(yī)院店開幕，誠品首度加入醫(yī)療服務(wù)體系。
2001 誠品開發(fā)物流股份有限公司成立，整合倉儲配送及物流系統(tǒng)。誠品網(wǎng)路事業(yè)處成立，正式將虛擬與實體通路整合營運
1999 誠品書店(敦南店)24小時不打烊，成為全球書店創(chuàng)新經(jīng)營模式。
1998 誠品臺北車站捷運店開幕，誠品首度加入交通轉(zhuǎn)運站的通路服務(wù)體系。
1997 誠品股份有限公司正式成立。誠品書店、誠品畫廊成立。
得獎記錄
2012
誠品商場榮獲天下雜志第二屆「金牌服務(wù)大賞」--「 百貨/購物中心」類別第一名。
誠品榮獲工商時報「2012臺灣服務(wù)業(yè)大評鑒」連鎖書店金牌獎。
誠品榮獲《財訊》雜志企業(yè)影響力大調(diào)查--「哪一家企業(yè)對你的生活影響最大」前五名。
誠品連續(xù)七年（2006-2012）獲得《Cheers》新世代最向往民營企業(yè)TOP 100調(diào)查前5名。
2011
誠品獲選為經(jīng)濟部「臺灣百大品牌」--文化創(chuàng)意服務(wù)類別企業(yè)殊榮。相關(guān)報導(dǎo)
誠品董事長吳清友榮獲香港設(shè)計中心(HKDC)頒發(fā)「設(shè)計領(lǐng)袖大獎」(Design Leadership Award 2011)，并于香港「設(shè)計營商周」擔(dān)任主講貴賓。相關(guān)報導(dǎo)
誠品連續(xù)六年（2006-2011）榮獲《壹周刊》「服務(wù)第一大獎」文教休閑娛樂業(yè)金獎企業(yè)。
誠品榮獲《數(shù)位時代》雜志首次舉辦「2011數(shù)位服務(wù)標(biāo)竿企業(yè)」之「媒體與傳播」類別第2名。
誠品獲比利時《Knack Weekend》雜志評為與歐美時尚都會據(jù)點并駕齊驅(qū)的文化概念商店。2010
誠品董事長吳清友榮獲104人力銀行調(diào)查「創(chuàng)業(yè)楷模」。
誠品連續(xù)五年（2006-2010）榮獲《壹周刊》「服務(wù)第壹大獎」--文教休閑娛樂業(yè)金獎企業(yè)。
2009
誠品榮獲《CANS藝術(shù)新聞雜志》評選2009年度最佳策展團隊。
誠品榮獲《遠見》雜志、工研院「臺灣企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新獎」。
勤美誠品綠園道店榮獲「國家卓越建設(shè)」最高榮譽--最佳規(guī)劃設(shè)計類及商用建筑類卓越獎。
誠品榮登《MONOCLE》雜志「Top20 RETAILERS」第9名。
誠品榮獲《壹周刊》「服務(wù)第壹大獎」20大類服務(wù)業(yè)「最佳企業(yè)」、「總票王」。
誠品榮獲《Cheers》雜志：
「新世代最向往企業(yè)」--人文藝術(shù)領(lǐng)域類第1名
「新世代最向往100大企業(yè)」調(diào)查第3名
誠品榮獲104人力銀行、《Cheers》雜志票選「上班族最向往公司」。
2008
誠品臺中中友店榮獲「臺中市都市空間設(shè)計大獎」--生活空間獎。
誠品榮獲《PPAPER》雜志「下一個誠品現(xiàn)象」專題報導(dǎo)肯定：「誠品書店為我們培養(yǎng)出的閱讀習(xí)慣是一種態(tài)度，對品味的自覺、對自我提升的追求，同時我們亦可以將之視為近代臺灣對生活美學(xué)的再啟蒙?！?/span>
2007
誠品董事長吳清友榮獲《Cheers》雜志票選「上班族最想共事的老板」。
2006
誠品榮獲《遠見》雜志「第一線服務(wù)品質(zhì)大調(diào)查」--遠見杰出服務(wù)獎第1名。
誠品榮獲104人力銀行「職場幸福人」--非科技產(chǎn)業(yè)最幸福企業(yè)。
誠品董事長吳清友，受邀為「Discovery臺灣人物志Ⅱ」代表人物。
2004
誠品高雄遠百店榮獲香港設(shè)計中心「亞洲最具影響力設(shè)計大獎」。
誠品獲選為《時代》雜志亞洲版「The best of Asia亞洲之最」專題--亞洲最佳書店。
2003
「一個按照自己的價值觀耕耘生命的人；一家依循人文思維經(jīng)營而迅速成長的書店。
一個以誠待世界而關(guān)懷閱讀的人；一家以誠待讀者的有品質(zhì)的書店。
一個被評為臺灣最具影響力的人之一；一家華人世界最具影響力的書店?！?/span>
誠品董事長吳清友榮獲北京《中國圖書商報》報導(dǎo)為「2003兩岸最值得關(guān)注產(chǎn)業(yè)人物」。
1998
誠品董事長吳清友獲選為《天下》雜志「影響200．飛越2000」人物。
山東·江北水城 運河故都·聊城
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