1、在不減少景點(diǎn)的前提下,旅行社導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)調(diào)整景點(diǎn)游覽順序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性調(diào)整或景區(qū)原因臨時(shí)關(guān)閉,將另行安排時(shí)間游覽;如行程時(shí)間內(nèi)確實(shí)無(wú)法另行安排,將按照旅行社折扣價(jià)將門(mén)票費(fèi)用退還游客,不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任;
2、入住酒店需要登記,請(qǐng)成人(16周歲以上)帶好有效身份證,兒童帶好戶(hù)口本。酒店需收取一定押金(按照酒店不同標(biāo)準(zhǔn),每間100-300元不等),需要游客在酒店前臺(tái)自行支付,離店時(shí)房間設(shè)施無(wú)損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、設(shè)施、丟失房卡等,須游客自行賠償酒店損失;
3、如遇自然單人住一間房,須按提前抵達(dá)或延住的房?jī)r(jià)補(bǔ)付房差;
4、游客的投訴訴求,以在承德當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚?xiě)的《游客意見(jiàn)單》為主要受理和解決爭(zhēng)議依據(jù)。若游客未在此調(diào)查表上反映質(zhì)量問(wèn)題,在承德旅行期間也未通過(guò)電話等其它方式反映質(zhì)量問(wèn)題,將視同游客滿(mǎn)意,返程后提起訴求理由將不予受理,旅行社不承擔(dān)任何賠償責(zé)任;
5、因客人原因中途自行離團(tuán)或更改行程,視為自動(dòng)放棄,旅行社無(wú)法退還任何費(fèi)用,因此而產(chǎn)生的其他費(fèi)用及安全等問(wèn)題由客人自行承擔(dān);
6、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理(如飛機(jī)/火車(chē)延誤、自然災(zāi)害等);
7、請(qǐng)游客務(wù)必注意自身安全,貴重物品隨身攜帶?。〔灰獙①F重物品滯留在酒店或旅游車(chē)內(nèi)!在旅游途中請(qǐng)保管好個(gè)人的財(cái)物,如因個(gè)人保管不當(dāng)發(fā)生損失,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;
8、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng),如游客擅自行動(dòng)而產(chǎn)生的后果,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;
9、游客必須保證自身身體健康良好的前提下,參加旅行社安排的旅游行程,不得欺騙隱瞞,若因游客身體不適而發(fā)生任何意外,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;
10、報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┞糜握叩恼鎸?shí)姓名與常用手機(jī)號(hào),以便工作人員及時(shí)聯(lián)系。建議游客自行購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn);
11、出發(fā)時(shí)須隨身攜帶有效身份證件,如因未攜帶有效身份證件造成無(wú)法辦理登機(jī)、乘坐火車(chē)、入住酒店等損失,游客須自行承擔(dān)責(zé)任;
12、雨季天氣時(shí)請(qǐng)注意各景區(qū)的路況。餐廳用餐及酒店沐浴時(shí),請(qǐng)注意地面,小心滑倒;
13、散客利薄,均不含稅及發(fā)票。