日前，在山東省旅游局2012年度對全省5A級旅游景區(qū)游客進行的滿意度測評中，曲阜“三孔”景區(qū)以97.64分的歷史最好成績名列全省第二。
　　據(jù)山東省曲阜市旅游局的一位工作人員介紹，本次參評的5A級景區(qū)包括泰山、“三孔”、蓬萊閣、劉公島、嶗山、南山六家景區(qū)。測評活動采取了問卷調(diào)查的方式，每處景區(qū)發(fā)放測評票500份，現(xiàn)場填寫。本次測評分為景區(qū)旅游環(huán)境、景區(qū)秩序、景區(qū)咨詢投訴、景區(qū)員工服務(wù)、景區(qū)導游講解、景區(qū)公廁、景區(qū)休息設(shè)施、景區(qū)引導標示、景區(qū)停車服務(wù)、景區(qū)購物秩序10小項，被調(diào)查游客的選項有滿意、較滿意、不滿意三個方面以及游客的建議、意見等。“三孔”景區(qū)在“景區(qū)游覽環(huán)境”“景區(qū)引導標識”兩個分項上更是分別獲得97.69%和95.05%的好成績，其他方面的游客滿意度比去年也有了較大幅度的提升。
　　此次山東省5A級旅游景區(qū)游客滿意度測評是為提升全省5A級旅游景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增強旅游景區(qū)核心競爭力，促進全省旅游景區(qū)更快更好發(fā)展，由山東省旅游監(jiān)察總隊聯(lián)合省紀委駐省旅游局檢查室，邀請部分省旅游行風義務(wù)監(jiān)督員組成工作組對全省6家5A級旅游景區(qū)開展的一次重要測評工作。測評結(jié)果將作為5A級景區(qū)復核的重要參考項，具有較高的客觀性、權(quán)威性。