6月25日，由國(guó)家旅游局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)聯(lián)合主辦的2012年“旅游保險(xiǎn)宣傳周”啟動(dòng)儀式在北京舉行。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)祝善忠、中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席陳文輝出席活動(dòng)并致辭，國(guó)家旅游局和中國(guó)保監(jiān)會(huì)相關(guān)司室和部門、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及30多家主要保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和在京主要旅游企業(yè)的代表參加了此次啟動(dòng)儀式。 　　此次“旅游保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng)是國(guó)家旅游局和中國(guó)保監(jiān)會(huì)在去年首次聯(lián)合主辦“旅游保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，舉辦的第二屆全國(guó)范圍的旅游保險(xiǎn)宣傳周活動(dòng)，目的是進(jìn)一步貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》精神，加大旅游保險(xiǎn)宣傳，增強(qiáng)旅游者和旅游企業(yè)的旅游保險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)旅游保險(xiǎn)發(fā)展，提高旅游業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　祝善忠指出，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和出游規(guī)模的不斷擴(kuò)大，旅游保險(xiǎn)在轉(zhuǎn)移旅游安全風(fēng)險(xiǎn)、為旅游業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航方面的重要作用日益重要。深化旅游業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)的合作，不僅有利于增強(qiáng)旅游行業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，也有利于保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大規(guī)模、提升效益，更有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)。

　　他要求，各級(jí)旅游部門要將“旅游保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容和政府履行公共服務(wù)職能的一項(xiàng)重要工作，納入行業(yè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)總體安排之中，主動(dòng)加強(qiáng)與保險(xiǎn)監(jiān)管部門的協(xié)作，調(diào)動(dòng)各方積極性，建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制，推動(dòng)旅游保險(xiǎn)意識(shí)和服務(wù)水平的不斷提高。各旅游企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，充分利用保險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)杠桿轉(zhuǎn)移自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高突發(fā)事件善后處置能力。積極引導(dǎo)游客投保旅游個(gè)人保險(xiǎn)，保障游客合法權(quán)益。加強(qiáng)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合作，為游客提供更便利的保險(xiǎn)咨詢和產(chǎn)品購(gòu)買服務(wù)。

　　陳文輝指出，旅游業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)緊密聯(lián)系，共同發(fā)展。保險(xiǎn)為游客提供了充分的風(fēng)險(xiǎn)保障，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展又為保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造了更多的服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)不斷提高服務(wù)水平和能力。旅游保險(xiǎn)的發(fā)展基礎(chǔ)是廣大游客，誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)是贏得客戶信賴的前提。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)、監(jiān)管部門要多管齊下，共同促進(jìn)旅游保險(xiǎn)健康發(fā)展。

　　他要求，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)要本著公平守信、自愿交易的原則，充分考慮客戶的利益，讓游客“明明白白買保險(xiǎn)”、“切切實(shí)實(shí)享保障”，積極穩(wěn)妥處理旅游保險(xiǎn)糾紛事件。旅游經(jīng)營(yíng)者要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極向游客宣傳旅游保險(xiǎn)的重要性，推薦合適的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，規(guī)范銷售行為。保險(xiǎn)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)與旅游管理部門的合作，維護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)要建立深層次的合作機(jī)制，以客戶為導(dǎo)向，滿足游客多層次、多樣化保險(xiǎn)需求，為游客提供便捷服務(wù)和增值服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，共同把旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)。

　　中國(guó)旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)宣讀了《中國(guó)旅游協(xié)會(huì)與中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)合倡議書(shū)》，希望各旅游企業(yè)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)旅保合作，廣泛開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)；倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)；貼近市場(chǎng)需求，完善旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品體系。中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司分別代表旅游企業(yè)和保險(xiǎn)企業(yè)宣讀了參與此次“保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng)的《承諾書(shū)》，做出加強(qiáng)旅游保險(xiǎn)宣傳、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。

　　作為安全生產(chǎn)月的一項(xiàng)內(nèi)容，此次“旅游保險(xiǎn)宣傳周”活動(dòng)于今年6月25日-7月1日在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展，今后每年6月還將在全國(guó)各地持續(xù)開(kāi)展形式多樣的旅游保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)。