全國鐵路所有“Ｚ”字頭（直達特快）列車２０日實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票，１２月１０日，全國鐵路所有特快列車（Ｔ字頭）將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票。今年年底前，全國鐵路所有列車將實行互聯(lián)網(wǎng)售票。
　　普通列車實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票，對絕大多數(shù)旅客來講還是個新鮮事物，對如何網(wǎng)上預(yù)訂、取票、退票、改簽，以及網(wǎng)上訂票會否給票販子留下倒票漏洞等疑問，鐵路部門有關(guān)負責人進行了解讀。

　　購票：提供有效身份信息“一人一票”

　　旅客網(wǎng)上訂票，要登錄１２３０６．ｃｎ網(wǎng)站，如果是初次登錄，需要注冊并準確填寫乘車人的有效身份證件信息。有效身份證件包括：身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應(yīng)當使用同行成年人的有效身份證件信息。
　　在１２３０６．ｃｎ網(wǎng)站購票應(yīng)當在車票預(yù)售期內(nèi)，且不晚于開車前２小時，并在規(guī)定的支付時間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。
　　旅客在網(wǎng)上找到所需車次車票，如果顯示“有”或者多少張，代表可以預(yù)訂，點擊預(yù)訂鍵后，網(wǎng)站顯示“席位已成功鎖定，請您在３０分鐘內(nèi)進行網(wǎng)上支付，否則席位將自動釋放給其他旅客”。
　　旅客檢查車次及個人信息無誤后，就可提交訂單，然后進入網(wǎng)上支付頁面支付票款。成功后，系統(tǒng)會根據(jù)購票人提供的手機、電子郵箱將所購車票信息以短信、電子郵件的方式通知購票人。如果是代人購票，購票人應(yīng)及時通知乘車人，并妥善保管有關(guān)信息。
　　需要注意的是，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，除非是用成人身份證件代購兒童票。