女士們，先生們叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家晚上8點來鐘好！
       首先，我謹代表聊之旅旅行社老板，全體股東以及全體導(dǎo)游向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢？不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬于高音上不去，低音下不來，中間還走調(diào)，但是我為什么還要唱呢？我們旅行社老板說了，你們就是我的上帝，耶穌阿門啥的，你們對我們導(dǎo)游非常重要，你們快樂了我們旅行社老板才快樂，旅行社老板快樂經(jīng)理才能快樂，經(jīng)理快樂了我們導(dǎo)游才能快樂。所以為了你們快樂我也得唱。
      奧運會剛剛結(jié)束，中國代表隊取得了歷史最好成績，奧運場館也成了最近最火的旅游景點，一首《北京歡迎你》唱遍大江南北，我呢給改編了一下，<<我歡迎你》送給大家。如果我唱的好呢您就用您的右手拍左手，如果我唱的不好呢，您就用您的左手拍右手。
       迎接另一個晨曦，帶來全新空氣
      氣息改變情味不變，茶香飄滿情意

       水滸路線常更新，開放懷抱等你
       旅游過就有了默契，你會愛上這里

       不管遠近都是客人，請不用客氣。

       相約好了在一起，我們歡迎你

      我來歡迎你，帶你出去旅行，吃喝玩的安排全由我為你

      我來歡迎你，在太陽下分享呼吸，希望你把煩惱忘記

      我也不會說什么華麗的語言，但我保證我說過的話都靈，我嘴開光啦!
      我祝愿所有給我鼓掌的朋友長命百歲，我會永遠記住你們的，我會永遠把你們放在心里。不鼓掌的祝你們打麻將點炮，上廁所忘帶手紙，****挨抓，該！
     說了這么多，大家可能還都不認識我，自我介紹一下，我姓X大家稱呼我為小X行了。小X年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號碼，大家需要的可以記一下哈，我的電話是XXXXXXXXXXX24小時開機，有事隨時找我可以了。我長的雖然稱不上是沉魚落雁，閉月羞花，但是我的笑容絕對的燦爛，我對工作絕對的是認真負責！順便說一下我們家的門牌號，     大家千萬不要上錯了車。
      我聽見有人樂了。那現(xiàn)在我給大家隆重的介紹一下咱們的司機師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車技好，人好，服務(wù)態(tài)度好！我們倆將互相配合，盡量讓你們每個人都滿意!同時也希望各位能理解配合支持我們的工作。
      我們旅行社發(fā)給大家的紀念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是希望大家“代代平安，滿載而歸”，尤其是咱們的帽和徽一定要戴上，在景區(qū)內(nèi)人很多，小X好找你們。
      現(xiàn)在給大家介紹下咱們最關(guān)心的行程問題：


     （介紹行程）


    （介紹旅游地）


      您呢在單位得聽領(lǐng)導(dǎo)的，在家要聽老婆的，就連走在馬路上都得聽交警的，但是既然您上了這輛車，您就得聽小X我的！為了保證咱們的旅途愉快，我呢給大家講一些注意事項，大家聽清了                
      咱們旅游就是吃、住、行、游、購、娛，我給大家分別講一下。
      首先說一下吃。在家千日好，出門一日難。既然是出來旅游那就肯定不像在家。小X不敢保證讓大家吃好，但是絕對能吃飽哈，十人一桌，八菜一湯，米飯任你裝，茶水免費，酒水另計。還有就是腸胃不好的朋友，容易水土不服，所以飲食衛(wèi)生上自己一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。
      再說一下咱們的住。我們旅行社給大家安排的是2-3人間的賓館，稱不上是豪華，但絕對的干凈舒適。大家一定要記住以下三點：一是查，檢查房間設(shè)施是否完好無損，房間內(nèi)的東西是否配備齊全。二是分，分清房間內(nèi)那些是免費使用，哪些是有償使用的東西。三是防，晚上有些賓館可能會有騷擾電話，那你接聽后請掛掉，如果有人敲門一定要弄清楚是誰。
      咱們現(xiàn)在乘坐的空調(diào)旅游車，是不允許吸煙的，還有就是衛(wèi)生問題，車上的孩子和女士請把垃圾扔到垃圾桶里哈，再有就是如果有暈車的朋友告訴我一聲哈，我這里有一次性的塑料袋。
      接下來給大家講以下重中之重游的問題。提到游小X送給大家六千萬。一千萬要注意安全，二千萬要保管好自己的物品，三千萬記住集合時間，四千萬要記住集合地點，五千萬要睜大您的雙眼，六千萬要記住以上五千萬。
     咱們出去旅行總想帶點當?shù)氐奶禺a(chǎn)回來。……盛產(chǎn)……
     這里給大家重點的講解一下旅游界的購物問題。當年鄔敬民前輩在他的博客上寫了一篇《叫我如何不宰你》的文章，并在中央電視臺《面對面》節(jié)目中揭露了很多旅游界的黑幕。從此，旅游中的購物成為導(dǎo)游和客人之間一個很敏感的問題。只要提起購物肯定就和回扣掛上勾。再加上媒體上一些對旅游的負面報道，讓導(dǎo)游這個職業(yè)在大家的印象中就是黑心的象征。
      經(jīng)常出來旅游的客人知道，你的一次旅行至少要有兩個導(dǎo)游，從你的家鄉(xiāng)跟你來的成為全陪，職責就是全程陪同，聯(lián)系當?shù)貙?dǎo)游，最重要的是處理旅途中出現(xiàn)的問題等等；當?shù)氐膶?dǎo)游叫做地接，職責是負責帶領(lǐng)大家參觀當?shù)氐穆糜尉包c，給大家做講解，安排吃住行游購娛等。每個地域的導(dǎo)游待遇是不同的。我是旅行社給發(fā)工資，我有底薪有補助，但是很多地方的導(dǎo)游不但沒有工資，相反，很多地域的旅行社都是負團費操作，什么是負團費呢？（給客人解釋什么叫負團費）旅行社不掙錢就只能靠導(dǎo)游給社里掙錢。怎么靠導(dǎo)游掙錢呢？旅行社規(guī)定導(dǎo)游每帶一個團，不但沒有一分錢的工資，還要向社里上交多少錢的人頭。那大家想想，導(dǎo)游靠什么才能掙夠上交給社里的人頭，然后還能保證自己也多少的能掙些錢呢？這里小X再給大家透漏一些旅游界的內(nèi)幕。
      導(dǎo)游靠什么掙錢呢？一是購物，二是加點。先說說購物。旅途中進購物店是導(dǎo)游的任務(wù)之一，只要咱們進人購物店別管你買不買東西，店老板都會給人頭費，2-5元不等，但是這個錢是不給導(dǎo)游的，要上交給旅行社，這些都是和旅行社簽約的購物店，如果導(dǎo)游沒帶大家進店或是進去的人數(shù)不夠，那導(dǎo)游就簽不了單，那本該得的人頭費就只有讓導(dǎo)游自己出了。進店的回扣又是多少呢？最多的是燒香了。如果導(dǎo)游帶著大家去燒香，可以得到20%的回扣。還有一個就是進老鄉(xiāng)店，不知道大家以前的旅游中有沒有進過。就是（解釋老鄉(xiāng)店），這樣的店導(dǎo)游也能得到20%的回扣。土特產(chǎn)呢是10%的回扣，其中的5%上交旅行社，5%導(dǎo)游自己保留。這樣算算其實剩的也不多了。（燒香和老鄉(xiāng)店當然是因團而異的講了，在保證整個行程中沒有這兩個項目的前提下）
      有時候帶團，客人從購物店出來對導(dǎo)游說：導(dǎo)游你看我多支持你的工作，就算買了2塊錢的你們也能拿1塊錢的回扣吧？我哭笑不得。其實沒有這么高的提成。
      加點呢，就是建議客人自費去觀賞行程中沒有的景點。進一個景區(qū)至少可以給20%的回扣，除去上交旅行社的剩下的就都是導(dǎo)游自己的了。
      在某種程度上說其實導(dǎo)游挺冤的。一趟完整的旅游一定要包括六個方面：吃住行游購娛。你不光要了解當?shù)氐淖匀痪坝^，還要知道當?shù)氐娜宋奶厣?，民俗風情等。比如中國三大世界聞名的演出：楊麗萍的云南印象、張家界的魅力湘西和廣西的印象劉三姐。通過觀看這些演出，你才能更好的了解當?shù)氐奈幕厣Ｓ袝r候購物店不應(yīng)當就是單純的買東西的地方，地方特產(chǎn)也可能是你了解當?shù)氐囊环N很好的渠道。比如說你到了杭州，一定要觀去絲綢博物館觀賞絲綢表演，看一看蠶絲被的加工程序；一定要去龍井村品一下正宗的西湖龍井。了解了杭州的兩大招牌：龍井和絲綢，才能更好的體會這個天堂般的城市。所以導(dǎo)游帶你去購物店，一是為了給旅行社簽單，另一方面其實也是在帶你了解著當?shù)氐娜宋摹．斎贿@些購物店肯定是旅游局定點的，價格大家可能覺得會有些高，但是大家想想，小攤上的東西當然便宜，但是質(zhì)量誰敢給你保證？反正你是來旅游的，來了這次下次再見你的時候誰知道是什么時候，再說了，就是你投訴也無門啊，我本來就不是什么正規(guī)的單位。大家在購物店買的東西如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可以直接投訴，可以找旅行社，對不對？每次外出如果我想帶點當?shù)氐奶禺a(chǎn)的話也是在這些店里買的。并不是說凡是導(dǎo)游帶你去的地方就是垃圾的地方，沒有那么絕對。
      對于自費景點也是因團而異。現(xiàn)在旅游業(yè)日趨透明，競爭也越來越激烈。旅行社為了爭搶客源，把價格降的一低再低。大家想想，一分錢一分貨，把價格壓低，里面的景點肯定是越來越少，譬如北京，我們社可以做1200的，可以做980的，也可以做580的，當然就是景點含的不一樣。去海南雙飛五天，有時候1400就做，但是光機票就占去1200，還有5天的吃住、景區(qū)等。正常人都知道這根本就是不可能的。但大家再仔細的看一下行程，除了一些不要錢的景點就是門票價格非常低的。精華景區(qū)一般都會列在自費項目攔里。像大家去青島得去海底世界吧，去海南得去看人妖表演吧，都是些不去覺得遺憾的景點。有時候當?shù)貙?dǎo)游給推薦的景點并不是不值得去看。
       大家出來旅游都想找個好導(dǎo)游，能給大家做很好的講解，帶大家玩最好的風景，花了錢就要有一趟完整的旅行。但是大家想想導(dǎo)游不但沒有工資，還要上交給社里人頭，如果他掙不到錢，就算是再高尚的導(dǎo)游也承受不起現(xiàn)實的壓力，他也不想做活雷鋒。咱們不能有種偏見說：導(dǎo)游都是黑心的。那是導(dǎo)游該掙的錢，就像咱們的工作一樣，大家付出了上一個月的班就得拿一個月的工資，只是工作性質(zhì)不同罷了。所以咱們好好的配合地接的工作，讓咱們進店咱們幫導(dǎo)游簽個單，如果有大家看上的東西大家就帶上點，讓導(dǎo)游幫大家坎砍價。對于精華的景點咱們該看的就得看。我是和大家一個家鄉(xiāng)的，所以該注意的事項我會及時提醒大家。
        最后希望大家能堅持三忘政策。忘記結(jié)婚，忘記是領(lǐng)導(dǎo)，忘記煩惱。
預(yù)祝大家旅途愉快！

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