國家旅游局近日正式發(fā)布實施了《出境游優(yōu)質(zhì)服務供應商認定與測評標準》,并通過實施“出境旅游優(yōu)質(zhì)服務供應商計劃”(QSC計劃),對境外接待中國游客的供應商進行“QSC優(yōu)質(zhì)服務認證”。
據(jù)了解,該項標準是按照嚴格的評價體系,從接待服務能力、誠信經(jīng)營、能夠為中國游客提供中文服務和其他便利服務等各個方面,對境外地接旅行社、酒店、購物商店、旅游景點、餐館等類型的供應商進行優(yōu)質(zhì)服務認證。截至目前,已有來自20多個國家和地區(qū)的121家供應商獲得“QSC優(yōu)質(zhì)服務認證”。
近年來,中國出境旅游人數(shù)持續(xù)增長,去年中國出境人數(shù)超過1億人次。該標準和認證的出臺,將幫助出境旅游者識別境外優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供應商,為中國游客在境外旅行增添保障,也將幫助中方旅行社構建和優(yōu)化境外供應商服務體系。