自2014年11月28日起,鐵路部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。放票時(shí)間點(diǎn)從16個(gè)調(diào)整為21個(gè),即8:00至18:00期間,每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售,同時(shí)C、D、G字頭列車不再單獨(dú)起售,起售時(shí)間與車站保持一致。了解到,聊城火車票起售時(shí)間仍為18:00。
自2014年12月1日起,鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期由20天延長(zhǎng)至60天。具體為:12月1日,預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長(zhǎng)至30天;12月2日至12月6日,預(yù)售期每天再比上一日延長(zhǎng)6天;12月7日開始發(fā)售2015年春運(yùn)第一天(2015年2月4日)的車票。其他售票方式按錯(cuò)后2天的原則同步延長(zhǎng)。
2014年12月5日至12月20日,鐵路部門將在互聯(lián)網(wǎng)上集中受理2015年1月15日至3月15日期間的學(xué)生團(tuán)體往返票。12月21日起,學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、窗口、自動(dòng)售票機(jī)等各個(gè)渠道購(gòu)買2015年3月15日之前的學(xué)生票。
2014年12月26日至2015年1月15日,鐵路部門將主要使用臨客列車車票票額,集中辦理2015年2月4日至3月15日期間的務(wù)工人員團(tuán)體往返票。
為了滿足更多旅客的購(gòu)票需求,防止一人同時(shí)購(gòu)買同一方向的多張車票,同時(shí)根據(jù)實(shí)名制購(gòu)票乘車的要求,旅客將不能購(gòu)買與已購(gòu)車票行程相沖突的新票。
鐵路客票延長(zhǎng)預(yù)售期后,為最大限度方便旅客、讓旅客充分利用車票資源,中國(guó)鐵路總公司對(duì)退票、改簽規(guī)則進(jìn)行了優(yōu)化,并自2014年12月3日起施行。
為了方便旅客行程的調(diào)整,客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后,對(duì)開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi)。
為了讓更多旅客最大限度利用車票資源,減少占票浪費(fèi)運(yùn)力,同時(shí)也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整,在其他列車有余票時(shí),可以改簽發(fā)到城市相同的車票。具體是,開車前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時(shí)以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間(2015年春運(yùn)期間為2月4日至3月15日)的,退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。