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聊城市旅游攝影協(xié)會(huì)
回顧+致謝+致歉+祝福。
第一,對(duì)行程的簡(jiǎn)要回顧,把第一天,第二天,第三天都走了什么行程一一幫助大家回憶一下,把他們已經(jīng)飛遠(yuǎn)的心再拉回到你身上來,在感慨時(shí)光飛逝的同時(shí)也能回憶起導(dǎo)游工作的艱辛。
第二,致謝,對(duì)游客的理解和配合一定要感謝,讓他們感覺到你的真誠,比如有人幫你在廣場(chǎng)舉旗子,有人幫你在頤和園里找人,這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可以拿出來說一說,讓客人知道導(dǎo)游也是人,也能體會(huì)到他們的好,沒有大家的配合時(shí)不能這么順利的完成行程的。還要感謝,全陪,領(lǐng)隊(duì)以及司機(jī)師傅,讓氣氛變得更加溫馨一些。
第三,致歉,對(duì)這幾天行程中做的不足的地方,安排的不周到的地方說一說,有些問題說出來沒準(zhǔn)很容易就解決了,如果都不說就容易產(chǎn)生誤會(huì),客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,真誠的道個(gè)歉,取得大家的諒解和理解也許就能避免日后的很多麻煩。
第四,祝福平安,歡迎下次再來***玩,馬上要上飛機(jī)或者火車返回自己的家鄉(xiāng)了,送上真誠的祝福,會(huì)讓人感覺你是關(guān)心他們的,作為北京首都的代表,理應(yīng)表現(xiàn)出這樣的氣度和姿態(tài)。
歡送詞沒有對(duì)錯(cuò)之分,更沒有好壞之分,因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)的情況都不一樣,每個(gè)人的語氣,態(tài)度都是不一樣的,只要能做到真誠又不失幽默,有感而發(fā)令客人回味無窮,產(chǎn)生共鳴就是一篇好的歡送詞。
舉例:下面是我經(jīng)常在送團(tuán)時(shí)用的一段話語,歡迎大家批評(píng)指正,互相切磋。
好了,各位來自**的朋友,我們的車子現(xiàn)在已經(jīng)行駛上了機(jī)場(chǎng)高速路,不堵車的話再過半個(gè)小時(shí)左右我們就能到達(dá)北京首都國際機(jī)場(chǎng)了,在這里小邢很不舍但又不得不跟大家要說一聲再見,為咱們北京之行畫上一個(gè)句號(hào)了。
中國有句古話叫做“見面容易別時(shí)難”,回憶一下在五天前咱們?cè)谑锥紮C(jī)場(chǎng)見面時(shí),大家都還是陌生人,有些人好奇,有些人激動(dòng),有些人懷疑,有些人甚至還很抵觸的跟我相見,說起來真是挺好笑的。沒辦法來這里之前可能大家都對(duì)北京產(chǎn)生過很多幻想,對(duì)導(dǎo)游也有過想象,令很多男士很失望的是在北京接待大家的是我這么個(gè)黑乎乎的老爺們兒,而不是個(gè)小姑娘。哈哈哈。
不過,幾天共同相處之后,你們覺得小邢這個(gè)導(dǎo)游行不行?。??(一片叫好聲)呵呵呵,多謝多謝。
馬上呢,我們就可以坐上飛機(jī),返回大家的溫馨的家了,我想很多人做夢(mèng)都想回家了,這幾天小邢的確是讓大家在北京受了不少的苦頭:
第一天大家一下飛機(jī)就帶著你們你天安門廣場(chǎng)暴曬著排隊(duì),看毛主席紀(jì)念堂,又拖著你們?cè)诤翢o遮攔的故宮里暴走兩個(gè)小時(shí),這還不算完,還要爬景山,之后好不容易坐上旅游巴士了,屁股還沒坐熱呢又到了王府井大街逛了一個(gè)多小時(shí)。等咱們回到賓館,我還沒給大家發(fā)完鑰匙呢就看見已經(jīng)有人在酒店大廳的沙發(fā)上睡著了。
第二天又是天不亮就起來看升國旗,爬長(zhǎng)城,買玉,買烤鴨,參觀十三陵,還去鳥巢水立方照相了。
第三天呢,我們參觀了世界上最大的祭天神壇天壇,然后開車開了一個(gè)多小時(shí)到了另一個(gè)大城市天津去玩了一天,相信很多朋友都對(duì)天津的那個(gè)漂亮導(dǎo)游印象深刻吧,那天回北京的時(shí)候,我一上車就看見有幾位大哥就很不耐煩的睡覺了,呵呵看來還是美女的魅力大啊。哈哈哈,開個(gè)玩笑。
第四天都去哪里了???皇家園林頤和園,圓明園,景泰藍(lán)加工廠,中央電視塔,海底世界,軍事博物館。
第五天呢,就是今天了,不知道咱們有沒有細(xì)心的朋友在你們的行程上畫圈,如果有的話你就會(huì)發(fā)現(xiàn),咱們雖然把行程上的先后有所顛倒,但是每一個(gè)行程里包含的景點(diǎn)我們都去到了,這也是為了能讓大家在最短時(shí)間里,能盡量多的把北京最有名最好玩的景點(diǎn)都玩到了。
怎么樣,大家都回憶起來了嗎,我相信很多朋友都能記得小邢一輩子的,是不是?。亢呛?,因?yàn)樾⌒显谶@幾天里讓大家每天起早貪黑,每天都走那么多路,還吃不好,睡不好的,一定恨死我的。呵呵,但是,我要告訴大家,北京每天都接待幾十萬來自全國各地,甚至世界各地的游客,接待能力有限,而且在北京的消費(fèi)又很高,我們必須要早出晚歸才能避免堵車,吃不好,住不好也只能將就了,畢竟咱們出來是為了玩的不是為了吃的。就這樣的接待條件,還有這么多人每天來北京玩呢,尤其是女士非常喜歡來北京旅游,為什么女士喜歡來北京旅游???(客人思考中)。。。。因?yàn)閬肀本┞糜文軠p肥,女人不都喜歡苗條嗎,就這樣的披星戴月,每天頂著太陽暴走,吃不好,睡不好,每天小邢都能保證讓你們減肥至少一斤。
好了,說歸說,笑歸笑,小邢還是真心的希望大家能喜歡北京,喜歡我們給大家精心安排的這個(gè)行程,多年之后等大家拿出照片翻看的時(shí)候,能回憶起這段難忘的時(shí)光,還希望你們能記得小邢給你們講的那些北京城的事兒。雖然是累了點(diǎn),但是,咱們?cè)谧钣邢薜臅r(shí)間里,把北京好玩的,好吃的,好看的都試了個(gè)遍,可謂是滿載而歸了。
咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在北京的這幾天可以說的天時(shí),地理,人和,首先,咱們遇到的都是晴天,雖然有點(diǎn)熱,但是,能保證咱們出行的順利,而且照相都是很好的,其次呢,基本沒有遇到什么大的堵車,因?yàn)槲覀兠刻彀才诺木包c(diǎn)都是大致在一個(gè)方向,而且距離不是很遠(yuǎn),即使堵也不會(huì)堵太久,再加上大家的命都這么好,就一點(diǎn)沒怎么堵。第三呢,大家都比較配合工作,不管是大家,還是全陪,領(lǐng)隊(duì),還有司機(jī)我們都配合的很好,我們能這么順利的完成行程,是大家共同努力的結(jié)果。沒有各位爺爺奶奶,叔叔阿姨,大哥大姐的理解和配合我們不可能這么順利,小邢真心的感謝大家,也感謝咱們漂亮的全陪小*,盡職盡責(zé)的領(lǐng)隊(duì)*大哥,還有為咱們這幾天都默默無聞保駕護(hù)航的*師傅,我建議大家用熱烈的掌聲為我們這樣一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)掌好不好。嘩嘩嘩。
咱們知道在北京有多少導(dǎo)游嗎?(思考)。。。至少三萬個(gè),在這么多的導(dǎo)游之中小邢一定不是最優(yōu)秀的,但是,我的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)我都會(huì)盡自己最大的努力去為大家服務(wù),可是,有的時(shí)候小邢也有態(tài)度不好,或者講解的不到位的地方,可能或多或少的讓其中的某個(gè)叔叔阿姨感覺不舒服,那肯定都是我無心犯的錯(cuò),在座各位都比我年長(zhǎng),有些爺爺奶奶的年齡可能比我父母都大,大家都是我的長(zhǎng)輩,所以說如果這幾天中有安排不周到,或者哪里做的還不夠好的地方,大家千萬不要在意,我代表我們旅行社向大家道歉,還請(qǐng)大家多多的諒解,如果您有什么不方便說的呢,一會(huì)我會(huì)給大家每人一份意見單,您可以把意見或者建議都寫下來,我們旅行社的領(lǐng)導(dǎo)都能看到,不管是表揚(yáng)還是批評(píng)我們都?xì)g迎,表揚(yáng)時(shí)對(duì)我們的認(rèn)可,批評(píng)是對(duì)我們的關(guān)心,只要是確有其事,我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待的。
好了,又說了這么多廢話,隨著我們車行的前方,我們馬上就要到達(dá)首都機(jī)場(chǎng)了,這也是小邢在北京帶大家游覽的最后一個(gè)著名標(biāo)志型建筑----北京首都國際機(jī)場(chǎng)的三號(hào)航站樓,但是別擔(dān)心,這個(gè)是不收大家自費(fèi)的,呵呵,它是全世界最大的航站樓之一,建成于2008年奧運(yùn)會(huì)之前,是專門為了迎接奧運(yùn)而修建的飛機(jī)場(chǎng)。活像一個(gè)大大的壽龜一樣,保佑著祖國長(zhǎng)治久安。
好了,送君千里終有一別,在這里小邢,就要最后跟大家說一聲再見了,祝大家能夠平平安安,順順利利的回到溫暖的家,也祝大家回家之后能都健康幸福,萬事如意。千萬不要忘記在北京還有個(gè)朋友,大家都有我的電話,想我的時(shí)候可以給我打個(gè)電話,或者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,下次再來北京玩的時(shí)候,小邢請(qǐng)你吃好吃的,肯定不會(huì)像團(tuán)餐一樣了,哈哈哈。
—End—