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權(quán)威報(bào)道

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山東商報(bào)報(bào)道--唯誠(chéng)信,方能做大走遠(yuǎn)!

作者:Mr.LiuStu  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時(shí)間:2014-03-09
    聊之旅誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓百名游客順利完成采摘

    商報(bào)·魯網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)道(記者 馬子飛)“做企業(yè),無論大小,做的就是誠(chéng)信兩字。讓客人玩的開心,讓客人玩的滿意,便是最好的回報(bào)!”聊之旅旅行社董事長(zhǎng)劉寶平說。    

    32清晨8點(diǎn),在聊城新東方廣場(chǎng)聊之旅旅行社組織的草莓采摘一日游正準(zhǔn)備出發(fā)。33座嶄新的大巴車?yán)锍錆M著熱鬧歡樂。這一切都是祥和幸福的。但沒有人知道這一切來的有多辛苦。

    31晚上,聊之旅旅行社董事長(zhǎng)劉寶平和朋友聊天中偶然得知東阿牛角店草莓基地已經(jīng)被采摘完了,而這個(gè)草莓基地正好是聊之旅旅行社明天組織百名客人去采摘的目的地。事情出乎意料,董事長(zhǎng)劉寶平當(dāng)即立刻決定親自去東阿牛角店視察。當(dāng)時(shí)已是晚上8點(diǎn),趕到草莓基地,打開所有大棚一看果真如此,剩下的草莓都沒有熟。而明早近百人的團(tuán)將何去何從?此時(shí)此刻,董事長(zhǎng)劉寶平當(dāng)機(jī)立斷:無論如何,一定要找到草莓基地,給客人一個(gè)完美的旅程。經(jīng)過員工們不斷地尋找,在夜里近凌晨時(shí)終于確定濟(jì)南張爾店有規(guī)模很大的草莓基地,可以接受百人團(tuán)。此時(shí),在場(chǎng)所有人懸空的心終于落下來。但新的問題又產(chǎn)生了,因?yàn)闁|阿距離聊城不遠(yuǎn),只收取客人30元的車費(fèi)。而濟(jì)南張爾店距離聊城多出近三倍的距離,多出來的車程路費(fèi)怎么向顧客解釋?為了保障聊之旅旅行社的信譽(yù),為了保證顧客的利益,董事長(zhǎng)劉寶平再次決定,按照原價(jià)錢不變,不向顧客多收一分錢。

    就這樣,聊之旅旅行社在虧損三千元的代價(jià)下讓百名游客順利采摘到滿意的草莓。聊之旅旅行社將繼續(xù)打造誠(chéng)信企業(yè),狠抓內(nèi)部管理,貫徹誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,真情服務(wù)消費(fèi)者,切身為顧客著想,讓顧客滿意是聊之旅最大的追求。