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天津國家海洋博物館

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發(fā)布時間:2023-06-05

廁所服務是天津國家海洋博物館內(nèi)游客服務的重要一環(huán)

天津國家海洋博物館位于天津市濱海新區(qū),是一座綜合性、公益性的海洋類博物館,是國家4A級旅游景區(qū)。館內(nèi)共有廁所15座,其中蹲便95個、坐便68個、小便器75個、無障礙坐便10個。

館內(nèi)廁所采用了先進的智慧化檢測系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有可探測靜止人體、微小動作的功能,檢測精度高,誤報率低,可拓展性強等特點。游客可以通過廁所外的智能顯示屏、導視互動屏等實時查詢各洗手間的使用情況。這大幅度緩解了洗手間擁堵的情況,尤其是客流高峰期時,“如廁難”現(xiàn)象明顯減少,同時便于清潔人員開展日常的監(jiān)測與清潔工作,也提升了天津國家海洋博物館的形象與觀眾的美譽度。


國家海洋博物館智慧化廁所智能顯示屏,可以讓觀眾實時了解廁所使用情況。


為了使游客有更好的如廁體驗,滿足以人為本,天津國家海洋博物館不僅采用了先進的智慧化檢測系統(tǒng),還制定了完善的管理與清潔制度并嚴格按照制度監(jiān)督與落實。對保潔人員進行嚴格培訓,確保舉止文明禮貌,精神狀態(tài)熱情友好,有積極的服務意識、良好的服務態(tài)度,對所負責的廁所定時檢查,每小時檢查一次,出現(xiàn)衛(wèi)生問題及時清潔,發(fā)現(xiàn)照明、供水、排污等設備設施問題及時上報維修并對游客進行提醒。如果遇到客流高峰或者洗手間維護等情況,工作人員也會進行人工分流,指引游客到其他衛(wèi)生間,以提高游客的游玩質(zhì)量。