報(bào)告主要分析了全年景區(qū)門票預(yù)約率空間差異、預(yù)約量時(shí)間變化和預(yù)約偏好。核心觀點(diǎn)如下：全年景區(qū)平均預(yù)約率為53%，低級(jí)別景區(qū)線上依存度高，高級(jí)別景區(qū)線下直銷更有市場(chǎng)；全年預(yù)約客流受大都市疫情影響較為明顯，存在“一地有疫情全國(guó)受影響”現(xiàn)象；客流重心隨氣溫發(fā)生改變，氣候舒適性決定客流總體流向；跨省游自然景觀預(yù)約量占比最高，省內(nèi)游主題公園預(yù)約量占比最高，休閑度假和人文景觀受青睞。年輕游客喜歡玩，偏好體驗(yàn)感、參與性強(qiáng)的景區(qū)；年長(zhǎng)游客愛(ài)看，偏好自然及人文景觀類景區(qū)。

一、全年景區(qū)平均預(yù)約率為53%，低級(jí)別景區(qū)線上依存度更高

七大區(qū)域中，華中地區(qū)預(yù)約率最高達(dá)59.6%，其后依次是東部、西部、南部地區(qū)。低級(jí)別景區(qū)線上依存度高，高級(jí)別景區(qū)線下直銷更有市場(chǎng)，A級(jí)景區(qū)預(yù)約率分布呈倒金字塔形狀。5A景區(qū)資源吸引力大，市場(chǎng)認(rèn)可度高，直銷渠道占比更多，全年平均預(yù)約率最低，為41.4%，3A及以下景區(qū)比5A景區(qū)高出24.3%。

西部南部3A及以下景區(qū)預(yù)約率高，東部北部4A及以上景區(qū)預(yù)約率有優(yōu)勢(shì)。華中地區(qū)，不同級(jí)別景區(qū)之間預(yù)約率差異最大，3A及以下景區(qū)預(yù)約率比5A景區(qū)高出39.2%，華東地區(qū)差異最小，4A景區(qū)比3A及以下景區(qū)高出16.8%。

外地人預(yù)約多，本地人預(yù)約早。全年景區(qū)門票總預(yù)約人數(shù)中外地游客占比77.4%，本地游客占比22.6%，相比本地游客，外地游客更愿意預(yù)約入園。相較于外地游客，本地游客對(duì)本地景區(qū)預(yù)訂渠道更熟悉，預(yù)約時(shí)間比外地游客早，本地游客平均提前1.4天預(yù)訂景區(qū)門票，比外地游客多0.3天，外地游客更喜歡到達(dá)目的地之后邊游邊預(yù)約。

二、全年預(yù)約客流受疫情影響明顯，客源重心[i]隨氣溫舒適度發(fā)生改變

節(jié)假日景區(qū)日均預(yù)約游客量是周末的2.6倍，平日的3.7倍。國(guó)慶節(jié)和春節(jié)景區(qū)日均游客量最高，其后依次是中秋節(jié)、元旦、端午節(jié)、清明節(jié)，勞動(dòng)節(jié)預(yù)約量受疫情影響最為顯著。各級(jí)別景區(qū)日均游客量的季節(jié)性變化規(guī)律具有較強(qiáng)一致性，分別在春節(jié)之后、暑假、十一之前有波峰。其中，5A級(jí)景區(qū)季節(jié)性變化幅度遠(yuǎn)大于其它景區(qū)，推高了A級(jí)景區(qū)預(yù)約變化幅度。

景區(qū)預(yù)約對(duì)大都市疫情的敏感度高，存在“一地有疫情全國(guó)受影響”現(xiàn)象。第二季度上海疫情爆發(fā)，多地采取封控政策，景區(qū)開放率降低，客流量減少，本應(yīng)出現(xiàn)游客量小波峰的5月變成了低谷。6月、7月疫情得到控制，西藏、新疆吸引了大批量游客，全國(guó)游客量緩慢上漲；8月初西藏疫情反彈，8月中旬至9月初全國(guó)景區(qū)旅游市場(chǎng)急速收縮，10月份的小波峰也受到?jīng)_擊，總游客量減少。

跨省游客源流出重心位于（115.12°E，32.87°N），流入重心位于（114.91°E，30.93°N），省內(nèi)游客流重心位于兩個(gè)點(diǎn)位中間

跨省游客流重心整體呈現(xiàn)由北往南的特征，季節(jié)性流向差異表現(xiàn)為東西方向。全年和四季的客流整體流向均為由北向南流動(dòng)，其中夏季客流重心從東北往西南方向移動(dòng)，秋季客流重心由西北往東南方向移動(dòng)，春季和冬季客流重心由北往南偏東方向移動(dòng)。

春夏秋冬四季，流出重心按東南-東北-西北方向移動(dòng)，流入重心按西北-東南-西南方向移動(dòng)，氣候舒適性決定客流總體流向。春季至夏季，東部區(qū)域氣溫升高，浙江、河北、湖南的客源流出量占比上升；西北、西部等高緯度、高海拔地區(qū)避暑旅游受歡迎，西藏、甘肅、新疆、青海的景區(qū)流入游客量占比增加。夏季至秋季，東北、華北氣溫降低，遼寧的客源流出量占比上升；東南區(qū)域氣候舒適度增加，浙江、江蘇、安徽、江西、廣西的景區(qū)流入游客量占比升高。秋季至冬季，長(zhǎng)江以北區(qū)域氣溫低，四川和新疆的客源流出量占比增加；華南、云南南部避寒旅游熱度高，海南省景區(qū)流入游客量占比升高。

春夏秋冬四季，省內(nèi)游客流重心按北-東南-西北方向移動(dòng)。春季，省內(nèi)游預(yù)約客源重心靠南，夏季黑龍江、天津、陜西的省內(nèi)游客源占比上升，客源重心北移；秋季北京、上海、廣東、廣西省內(nèi)游客源占比增加，重心往東南方向轉(zhuǎn)移；冬季新疆、四川的省內(nèi)游客源占比升高，重心往西北方向移動(dòng)。

三、跨省游自然景觀預(yù)約量占比最高，省內(nèi)游主題公園預(yù)約量占比最高，休閑度假和人文景區(qū)受歡迎

省內(nèi)游預(yù)約指向美好生活，跨省游預(yù)約指向美麗風(fēng)景。西北和西南地區(qū)省內(nèi)游偏好自然景觀，華南地區(qū)偏好主題公園，其他區(qū)域?qū)Ω黝愋途皡^(qū)偏好較為均衡。全年省內(nèi)游預(yù)約主題公園的客源占比為38.7%；各月份預(yù)約主題公園和人文景觀的客源占比較穩(wěn)定，預(yù)約自然景觀的客源在5至9月占比最高，預(yù)約休閑度假的客源在冬季占比增加。全年跨省游預(yù)約自然景觀的客源占比為37.8%；6至8月預(yù)約自然景觀的客源占比超過(guò)45%，冬季自然景觀預(yù)約量占比減少，人文景觀和休閑度假占比增加。

年輕游客喜歡玩，偏好體驗(yàn)感、參與性強(qiáng)的景區(qū)；年長(zhǎng)游客愛(ài)看，更喜歡人文景觀和自然景觀。休閑度假和主題公園景區(qū)更受年輕人喜歡，預(yù)約游客平均年齡分別為22.5歲和25.8歲，文旅小鎮(zhèn)、漂流、溫泉、滑雪、室內(nèi)和實(shí)景演藝、海洋公園、冰雪主題等受到青睞。人文景觀和自然景觀更受年長(zhǎng)游客喜歡，預(yù)約游客平均年齡分別為37.2歲和35.9歲。

數(shù)據(jù)支持：中國(guó)旅游研究院&深大智能集團(tuán)游憩場(chǎng)景科技聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室“科技助力經(jīng)濟(jì)2020”重點(diǎn)專項(xiàng)：基于分時(shí)實(shí)名預(yù)約的文旅行業(yè)疫情防控綜合管控云平臺(tái)。

[i]指標(biāo)說(shuō)明：客流重心是各省份中心點(diǎn)位的加權(quán)平均，權(quán)重是各省客流量占比。各區(qū)域客流量占比變化帶來(lái)客流重心位置移動(dòng)，如東南區(qū)域的客流量占比上升，則客流重心往東南方向移動(dòng)。客源流出重心是客源地省份中心點(diǎn)位的加權(quán)平均，客源流入重心是目的地省份中心點(diǎn)位的加權(quán)平均。