中國旅游研究院連續(xù)40個季度監(jiān)測顯示，空間擁堵、體驗感下降、人性化服務(wù)不足、紀念品和旅游購物同質(zhì)化、娛樂項目不夠豐富等，都是游客對景區(qū)負面評價的關(guān)鍵詞。

基于對大眾旅游、全域旅游、文化和旅游融合發(fā)展新時代的綜合研判，景區(qū)觀光游覽仍然是旅游市場的剛性需求，但人們對于旅行的需求已經(jīng)逐漸從簡單的“抵達”走向“體驗”的縱深。比起過去以“觀光”為主的旅行產(chǎn)品，越來越多的年輕人更愿意為高品質(zhì)的“體驗型產(chǎn)品”買單。經(jīng)濟環(huán)境了，行業(yè)趨勢變了，游客變了，消費需求變了，我們的景區(qū)自然也要順勢而變，才能提升核心競爭力。

文化可以豐富旅游景區(qū)內(nèi)涵，也可以延展旅游景區(qū)的邊界。文化創(chuàng)意一旦與旅游供給發(fā)生融合，就會發(fā)生質(zhì)的化學(xué)反應(yīng)。這需要挖掘地域文化與歷史底蘊，通過提煉出最具表現(xiàn)力與文化內(nèi)涵的單元，還要迎合時下的流行元素，賦予景點和項目獨一無二的氛圍感受與空間場景，打造有文化、有內(nèi)涵、有內(nèi)容的旅游景區(qū)，追求有價值、有溫度、有幸福感的人文內(nèi)容傳播。景區(qū)的文化建設(shè)還要能與夜間經(jīng)濟結(jié)合起來，使文化年輕化，并用年輕的手法展現(xiàn)出來，推動景區(qū)的文化建設(shè)，提高景區(qū)的調(diào)性，豐富和充實著旅游內(nèi)容，讓游客在景區(qū)可以全方位、多角度、多種形式地感受山水之樂、人文之美。

以文化為起點，景區(qū)要找到與文旅相匹配的核心和內(nèi)容，這需要結(jié)合景區(qū)景點的特色，走差異化、精品化發(fā)展道路，延伸旅游功能，拓展旅游業(yè)態(tài)，構(gòu)建各有側(cè)重、差異競爭的業(yè)態(tài)布局，內(nèi)容搭建與聚合方式豐富、多元、新潮，增加游客的參與度和體驗度。比如網(wǎng)紅打卡裝置、國潮風(fēng)布景、潮流文創(chuàng)市集、互動演藝節(jié)目等，通過引入VR、AR、密室逃脫、劇本殺等玩法，將“體驗”年輕化，促進景區(qū)旅游供給向休閑、度假、康養(yǎng)、體驗等多種業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變；使景區(qū)具有獨特、鮮明的“年輕力”，滿足游客愈發(fā)個性化、品質(zhì)化、多樣化的旅游消費需求，打造出多樣化的旅游消費場景可能性，提升復(fù)游率。

著力提升景區(qū)“顏值”，提升服務(wù)質(zhì)量。提升景區(qū)的顏值與服務(wù)，就是要對景區(qū)的游覽環(huán)境、旅游配套設(shè)施等部分進行提升改造，保持景區(qū)風(fēng)貌整潔，通過栽培綠色植物美化景區(qū)環(huán)境，促進景區(qū)內(nèi)環(huán)境“潔化、綠化、美化”，要統(tǒng)籌公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)資源，完善公共服務(wù)設(shè)施和旅游交通設(shè)施，推動旅游景區(qū)提質(zhì)擴容，提升游客和市民的體驗度和滿意度。圍繞“吃住行游購娛”六大要素，進一步完善基礎(chǔ)配套設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)，多元化文化服務(wù)供給賦能景區(qū)文化品質(zhì)提升，不斷滿足游客吃、住、行、游、購、娛需求，做到引得來、留得住。

如今游客對于旅游目的地信息以及需求已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)旅游的風(fēng)景展現(xiàn),而是擴大到了整個旅游過程的信息展現(xiàn)，對于景區(qū)營銷來說，擁抱數(shù)字化是大勢所趨，景區(qū)營銷要形成“線上+線下”全方位、多形式、高密度的宣傳推廣方式，運用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、射頻等信息化技術(shù)，收集、匯總、分析游客及其旅游消費信息，研究確定旅游推廣宣傳的目標區(qū)域、重點人群，并根據(jù)其選擇旅游目的地及產(chǎn)品、服務(wù)的特點，選擇相應(yīng)的推廣營銷方式、時間，通過線下實景演繹，線上直播或展播等多媒介社會化營銷力量，全面展示景區(qū)自然山水和人文內(nèi)涵以及景區(qū)的吃、住、行、游、購、娛等方面的服務(wù)文化，從而增加景區(qū)曝光，提升人氣，從而引爆口碑效應(yīng)與聚集效應(yīng)，引爆流量。