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景區(qū)“最大承載量”貴在執(zhí)行

作者:Mr.LiuStu  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時間:2015-01-12
    國家旅游局日前下發(fā)《景區(qū)最大承載量核定導則》,要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量,并制定相關游客流量控制預案。
    核定并公布“景區(qū)最大承載量”,旨在滿足游客的游覽舒適度和警示景區(qū)的安全飽和度,其提升旅游品質、確保人身安全的制度善意毋庸置疑。不過,由于受主客觀因素制約和對既得利益的考量,人們對“景區(qū)最大承載量”能否真正發(fā)揮其指標性功能,避免擁擠踩踏等安全事故的發(fā)生,仍不免心存疑慮。比如流量如何監(jiān)管,擁擠怎樣分流,超載誰來問責等等。  
    而對于奉行以“接待量”論英雄,追求利益最大化驅動的景區(qū)經(jīng)營者來說,能否在具體實踐中坦承并恪守這一限量“紅線”有待觀察。人們擔心,鑒于景區(qū)經(jīng)營者擁有對信息發(fā)布的絕對話語權優(yōu)勢,即便核定的“最大承載量”是精準和科學的,誰又能保證動態(tài)顯示的客流量信息就是真實可信的?要確保“承載量”發(fā)布的及時和靠譜,不能僅靠經(jīng)營者的信用保障和自說自話,還需要民眾的參與、政府的監(jiān)管和來自第三方的公正介入。
    “最大承載量”的功能在于警示,基于客流涌動的變量因素考量,如何最大限度保障其信息傳遞的時效性和景區(qū)游客的安全性,需要科學與周延的預警機制和疏導預案。若外地游客已到景區(qū)門口才被告知“已達最大承載量”,或景區(qū)已人滿為患再行疏導之舉,當不無資源浪費和悖逆效率之虞。這就要求景區(qū)經(jīng)營者牢固樹立人本理念,以體現(xiàn)快速度、廣渠道、多方式的管理智慧,用足用好“最大承載量”的晴雨表功能。而對只重門票經(jīng)濟、罔顧游客安全、漠視承載量控制的違規(guī)行為,政府主管部門應當依法問責,依規(guī)查處。
    只有始終保持對安全第一、生命至上的認知和敬畏,遠離金錢誘惑和利益羈絆,并配套之周延的細節(jié)安全保障措施,“最大承載量”才能真正彰顯出規(guī)避如上海外灘踩踏之類悲劇的“安全閥”效力。