聊城旅游現(xiàn)狀分析

聊城市目前共有旅行社57家，其中國際國際旅行社一家，國際國內旅行社一家，國內旅行社55家。最早的一家旅行社成立于1992年。

目前，聊城旅游市場組團旅游已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和市場，但是，尚處于初期發(fā)展階段，組團市場在旅行社同行中的比重占到96%甚至100%的地位，從長遠的旅游態(tài)勢分析，不利于旅游市場的良性發(fā)展，組團市場的絕對地位勢必導致旅行社把重心全部放到組團市場上，這就從正面加大了同行在旅游產(chǎn)品上的競爭，而目前聊城旅行社的產(chǎn)品競爭還單純過多的表現(xiàn)在價格上的競爭，在此情況下，旅游團中零團費，負團費的情況就難免出現(xiàn)。這些情況的出現(xiàn)不利于旅游市場的發(fā)展，從而形成惡性循環(huán)，導致市場處于混沌狀態(tài)。在國際旅游方面，聊城市民隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的高層次游客選擇出境旅游，當前，出境旅游中極個別“貓膩”和虛假旅游產(chǎn)品負面影響不容忽視，怎樣正確引導聊城國際出境旅游市場的重要性是不言而喻的。在此情況下，聊城旅行社的品牌化建設至關重要。旅行社產(chǎn)品是無形產(chǎn)品，其先預訂后消費的銷售方式?jīng)Q定了旅行社企業(yè)更應該鍛造自己的品牌。良好的品牌不僅能夠增加產(chǎn)品的價值，而且還能提升產(chǎn)品的競爭力和銷售績效。在一定意義上，旅行社的競爭，就是品牌的競爭。

地接旅游市場還沒有形成應有的規(guī)模，地接市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｄ壳?，聊城主打江北水城的品牌，水城這張旅游王牌，在江北地區(qū)具有極大的優(yōu)勢，東昌湖作為江北最大的城中湖，其旅游的吸引度不容忽視，再加上文化底蘊極足的山陜會館和光岳樓，“人文+自然”的經(jīng)典景觀結合勢必成為旅游線路中明星產(chǎn)品，再加上現(xiàn)在天沐溫泉和影視城項目（計劃建設中），作為后起之秀，這些都將成為聊城旅游地接中的亮點工程，這樣，聊城的旅游將會走一條“人文+自然+人工”的金牛旅游產(chǎn)品?？墒?，聊城目前在全國乃至全省的影響力還有很大的潛力可挖，與此同時，地接的發(fā)展離不開優(yōu)秀導游的帶動?！暗亟?導服”是地接環(huán)節(jié)中的硬件和軟件的兩個要素，缺一不可?？傊某锹眯猩绲囊?guī)模經(jīng)濟和的優(yōu)秀導游培養(yǎng)勢在必行。

聊城旅游發(fā)展淺析

聊城旅游的現(xiàn)狀，給我們的思考有三點：

一， 旅行社品牌化的重要性

旅游行業(yè)的品牌建設十分艱難，目前仍然處于自由競爭的戰(zhàn)國時代：旅行社行業(yè)由于受資源成本的制約，以及旅游消費者日趨理性的消費選擇，同時旅行社的不斷增多，旅行社行業(yè)競爭不斷加劇、毛利率不斷減小，旅行社的生存空間不斷被打壓。 品牌的推廣需要大筆的投入，而在旅行社行業(yè)毛利率日益變薄的情況下，旅行社要在品牌推廣上花巨資無疑是殺雞取卵，自取滅亡 。各旅行社目前進行所謂推廣只是在能放在有利潤的旅游產(chǎn)品的區(qū)域性廣告發(fā)布上，基本上沒有真正大手筆的品牌推廣活動。建設旅行社品牌需要很多條件，光靠簡單的“報紙豆腐塊”宣傳是不能湊效的。品牌建設的另一個詮釋是專業(yè)建設。所以說，品牌建設首當其沖的是專業(yè)性。

聊城聊之旅國際旅行社是聊城市旅游中心和聊城職業(yè)技術學院旅游外語系緊密合作，由旅游外語系統(tǒng)一安排專業(yè)師生進行業(yè)務操作和宣傳，并任派獲得聊城旅游兩項唯一的“全國優(yōu)秀導游員”和英文中級導游的優(yōu)秀教師帶隊管理，其專業(yè)水平可以保證。其次，國際業(yè)務中，全系獲得專業(yè)英語八級的教師四名，商務英語老師業(yè)務水平精湛，有理由相信其國際業(yè)務的高標準性。

為了更好地做好品牌建設，聊之旅細分業(yè)務流程，從橫向和縱向兩個方面建立其品牌體系 。品牌信仰的建立需要明確的品牌載體，而這一點在旅行社行業(yè)中較難建立，這就需要將旅行社的運做體系逐一分解，通過橫向和縱向的逐個項目、階段的截取來建立該載體。

橫向方面，可以開發(fā)出針對不同群體的旅游項目，如兒童、老人、殘疾人等等，并針對不同的人群設計不同的線路，輔以有針對性的服務。聊之旅將在產(chǎn)品開發(fā)方面做出自己的特色，起到引領品牌建設的先鋒作用。

縱向方面，可以將旅行社行業(yè)運做的各方面進行特性化，比如產(chǎn)品的設計，可以設計出不同特色的產(chǎn)品；產(chǎn)品的銷售，可以形成銷售網(wǎng)絡的品牌。聊之旅將建立自己的營銷網(wǎng)絡。立志打造聊城旅游網(wǎng)絡銷售的第一品牌。

一個旅行社只有在業(yè)務環(huán)節(jié)的方方面面形成自身的特色并被消費者感知，才能形成自身具有獨一無二特色的品牌形象，也才能在提及該品牌時，消費者能聯(lián)想到該品牌的特點。 所以，聊之旅，在營業(yè)部選址、裝修、宣傳品的制作和印刷、員工形象、旅游牌帽制作等方面公司都將在高標準、嚴要求的基礎上統(tǒng)一做出規(guī)定。

為了更好地做好品牌建設，我們應經(jīng)注冊了“聊之旅”文字和其LOGO的圖形商標。在網(wǎng)站建設方面我們已經(jīng)注冊了hg2373.com 的網(wǎng)絡域名，計劃在聊城旅游的網(wǎng)絡營銷方面做出自己的品牌。同時，我們在全國最大的網(wǎng)上家園“同程網(wǎng)”上作為聊城唯一一名會員我們取的得了一席之地。

二， 國際旅游市場的品牌方向性在聊城旅游發(fā)展中的重要作用

聊城國內組團和地接旅游市場的現(xiàn)狀，對國際旅游業(yè)務提出了更高的要求，這是因為，國內組團的負面效應勢必影響游客的旅游安全心理。所以，國際旅游必須和全球一流的國際旅游運營商合作，才能保證旅游產(chǎn)品的質量，那種，只看價格不問質量的產(chǎn)品是有很多隱患的。據(jù)此，聊之旅在國際業(yè)務組團方面將緊密聯(lián)合國際一流的旅游運營商，真正為聊城市民出境旅游服好務，盡好責。在地接方面，由經(jīng)驗豐富的英語專業(yè)老師和英文中級導游帶隊，業(yè)務上精益求精，從而更好地服務前來江北水城的各國外賓，同時，為了聊城成為國際化的都市而盡一份力量。

三，導游素質的提高勢在必行

近幾年，導游素質差的話題，不斷地被推到風口浪尖，甚至到了人們“談導色變”的地步了，造成這一現(xiàn)象的主要原因基于一個原因，那便是：導游素質。導游素質的參差不齊造成了旅游的成敗得失，導游在旅游產(chǎn)品最終實現(xiàn)上的重要性是不言而喻的。導游就像一個旅行社的名片，他（她）的服務直接影響旅行社的形象和游客對旅游產(chǎn)品的認可度。所以，導游素質的提高勢在必行。為了更好提高導游員的素質，為了更好的給全市導游一個交流和提高的平臺，通過市旅游中心的統(tǒng)一安排部署，聊之旅依托全國優(yōu)秀導游員的優(yōu)勢，組建全市導游員俱樂部，不定期舉辦提高導游員素質的講座和培訓：邀請全國知名旅游屆人士來聊為導游員充電，組織導游員參加由全省全國優(yōu)秀員組建而成的旅游線路，進行角色轉變，實地學習等活動，組織經(jīng)驗交流會，舉辦導游員大賽，創(chuàng)建聊之旅報等，為創(chuàng)建導游良好學習氛圍而盡一份力量。導游俱樂部選拔出的優(yōu)秀導游員也為政府、學院、企業(yè)等接待工作打好基礎。同時，聊之旅的成立為聊城職業(yè)學院旅游管理學院的社會聲譽和招生以及旅行社實踐基地建設起到積極的作用。

綜上所述，相信聊之旅國際旅行社的成立，將會為江北水城的旅游事業(yè)增添一份新的力量，同樣，聊城職業(yè)技術學院分公司的成立定會給我們學院建設和更美好的明天貢獻一份熱量。