一個廣州大學(xué)城的代理銷售店就是這樣，他們位于兩所比較好的高校之間的黃金位置，但疫情后學(xué)生依然不能外出，老板扛不住高房租倒閉了，我還有貨款追不回來。我找他開玩笑要過一次，但我們合作了很多年，我也不好意思再要了。我跟他說等你東山再起，記得把錢給我就可以了，我不可能去追一個已經(jīng)傷痕累累的人了。

   開始我們團(tuán)隊(duì)還是降薪，到最后就完全發(fā)不出工資來了。中間還有我們的一個前端出走，去了一個待遇更高的稅務(wù)公司，我當(dāng)時想阻攔，但最終沒有，因?yàn)槎唐趦?nèi)看不到希望。現(xiàn)在我們剩下的6個核心成員都在兼職做別的工作了，我自己也在一個學(xué)校當(dāng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師。

   我現(xiàn)在狀態(tài)不太好，每天都運(yùn)動排壓。不過，我熱愛畫畫，它給我?guī)淼目鞓愤h(yuǎn)大于賺錢，所以未來我的創(chuàng)業(yè)方向不會改變。這個市場雖然在變小，但只要我活著，只要我們的火種還在，就有可能等到市場重新火熱起來。

02
幾乎崩潰的時候
女朋友也離開了我
徐隆 | 28歲  電子煙品牌創(chuàng)始人

   電子煙是我第三次創(chuàng)業(yè)，也是第三次失敗。

   我2019年初開始創(chuàng)業(yè)做電子煙，當(dāng)時的想法比較實(shí)在，就想做一個比較特別的產(chǎn)品，而不是隨便拿個模具去忽悠投資人。

   2019年中，產(chǎn)品做出來，小程序也開發(fā)好了，正準(zhǔn)備做分銷，然后11月初國家出臺政策，電子煙全網(wǎng)禁售，不讓在線上賣了，我們的計(jì)劃和資源全部被打亂。之前我一直蹲在深圳的工廠里做產(chǎn)品，于是我就回老家了，打算去老家的線下渠道賣。

   我家是湖北仙桃的，有很多親戚做線下實(shí)體店生意，我把電子煙放到親戚的實(shí)體門店，很快就鋪出去了。KTV是我們當(dāng)時最重要的一個渠道，是通過當(dāng)?shù)氐摹肮兆痈纭边M(jìn)場，拐子哥是我們當(dāng)?shù)氐恼f法，類似街頭大哥。

   KTV渠道產(chǎn)品剛鋪開，就遇上掃黃，KTV被嚴(yán)打整頓，客人沒了，我的電子煙也就賣不出去了。另外因?yàn)榻?，那段時間我們還要跟當(dāng)?shù)責(zé)煵菥执蛴螕魬?zhàn)。

   就這樣賣了幾個月，銷量剛開始有起色，然后疫情來了。湖北是疫情重災(zāi)區(qū)，我們當(dāng)?shù)胤怄i了，電子煙生意遭受重創(chuàng)。我們從工廠生產(chǎn)出來的貨全部都砸在了手里。

當(dāng)   時我?guī)缀醣罎⒘恕ｍ?xiàng)目失敗，談了好多年的女朋友也在那個時候離開了，我想死的心情很強(qiáng)烈。我以前就有抑郁癥，因?yàn)殚L時間焦慮，項(xiàng)目沒有起色，原來女朋友在旁邊，有人能訴說一下，然后這些也沒了。

   我之前做過程序員，月薪3萬塊，創(chuàng)業(yè)這幾年把之前的積蓄都花完了，還在支付寶欠了一筆錢。身邊的親戚朋友全部都勸我不要創(chuàng)業(yè)了，沒有一個人支持我。他們勸我去當(dāng)程序員，但我知道回不去了，技術(shù)迭代太快，我也懶得學(xué)，只能是創(chuàng)業(yè)一條道走到黑了。

   所以我又開始創(chuàng)業(yè)了，做了一款寵物貓糧玄小黑，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)正向收入。

   我不再刻意追求資本，覺得無所謂了，只想實(shí)實(shí)在在朝著一個方向做事，以前還有目標(biāo)，雄心萬丈，失敗經(jīng)歷多了，就覺得能活著就不錯了。

   這幾次創(chuàng)業(yè)我總結(jié)出來的教訓(xùn)就是，能不創(chuàng)業(yè)就盡量不創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)真的挺難熬，對家庭和周圍的不信任需要有非常強(qiáng)大的承受力。

03
剛建好的幼兒園沒法開業(yè)
老師一個個跳槽去做直播
張銘 | 34歲 連鎖幼兒園品牌創(chuàng)始人

   對于幼教來說，大家今年都很難。今年全國各地對于小區(qū)配套幼兒園的普惠力度進(jìn)一步加大，那些收費(fèi)相對高一點(diǎn)的園區(qū)，很難再高收費(fèi)了。這對居民來說是好消息，但作為從業(yè)者，需要過程去調(diào)整。

   我們園所是去年剛開的新園，總共有十四個班，算是當(dāng)?shù)刂行推系挠變簣@了，前期的投入非常大。但是營利性幼兒園需要轉(zhuǎn)變成普惠園，收費(fèi)必須減少，所以我的收入銳減。我本想著2020年轉(zhuǎn)過年來的時候，多收一些學(xué)生緩解一下壓力，沒想到疫情來了。

   幾乎大半年的時間，都沒辦法開園，自然就沒有收入，但是必須要承擔(dān)房租、人工這些支出。有些民辦園基本上不發(fā)工資，有些會發(fā)一些基本的生活保障金。我還是有一些積蓄的，就發(fā)了一些保障金。

   最讓我難過的是，疫情期間員工的流動性特別大。我確實(shí)沒法發(fā)全額工資，不少形象好、有才藝的老師就轉(zhuǎn)去做直播行業(yè)了，畢竟他們還要生活。結(jié)果不少老師跟我說，直播帶貨比當(dāng)幼兒園老師賺錢多了，紛紛提出離職。我連員工都沒有了。

   我看不到希望，有些心灰意冷，前期投入的又打了水漂，再這樣下去恐怕虧得更多。最后不得不把園所關(guān)停，好歹能及時止損。

04
整天給客戶發(fā)信息找活兒
我的網(wǎng)店還是沒能撐下去
陳浮昔 | 27歲 新媒體創(chuàng)業(yè)者

   9月把店鋪關(guān)閉后，我從深圳回了老家。每天晚上10點(diǎn)睡，早上10點(diǎn)半起，睡足12小時，白天就看看書，偶爾出去爬爬山，不知道未來能干什么，過得有些頹廢。

   2015年畢業(yè)后，我做了兩年新媒體運(yùn)營，積累到一些客戶資源。2017年，我從公司離職，和朋友一起開了一家淘寶店，主要業(yè)務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上接一些單子，幫人寫文案。這幾年，店鋪每個月的流水穩(wěn)定在1萬多，除去成本，賺的錢其實(shí)還沒有之前打工賺得多，但我還是喜歡創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，能更自由的安排自己的時間。

   疫情來了以后，我們的客戶少了一大半。實(shí)在沒辦法了，就開始給以前的客戶群發(fā)信息，五六十人里，大部分人直接不回，只有極少人會回復(fù)，我們能多接個七八單。

   即便是這樣，那時候流水一個月也只有兩三千。當(dāng)時我們的生活成本是六千，入不敷出，我們堅(jiān)持了三個月，一天晚上吃飯的時候，我跟我的合伙人說，要不這個店就不做了吧。他想都沒想，直接說行行行。然后我們開始喝酒，干完兩瓶江小白，一醉解千愁。

   關(guān)了做了三年的淘寶店，我現(xiàn)在還沒有計(jì)劃好下一步。爸媽總安慰我說，現(xiàn)在玩兒就好好玩兒，我計(jì)劃過完年了就再去深圳，安頓好之后，我還會考慮下一次創(chuàng)業(yè)的。

05
虧了上千萬
真正放棄時反而釋然了
白松 | 29歲 “影大人”創(chuàng)始人

   創(chuàng)業(yè)四年，公司最多時候有30多個員工，到最后只剩下6個，總共計(jì)算下來，虧損應(yīng)該有上千萬。今年把團(tuán)隊(duì)遣散的時候，我們一起吃了一頓散伙飯。沒什么煽情的場面，大家都知道我一直很難，反而那時候，感覺到四年來前所未有的輕松。

   我們公司專注網(wǎng)絡(luò)電影領(lǐng)域，做投融資。剛成立的時候，大家都知道網(wǎng)絡(luò)電影賺錢，都一股腦沖進(jìn)來了，2016年、2017年我們每年可以做40個項(xiàng)目。2018年是行業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很多人開始大撤退，在影視行業(yè)稅改之前，行業(yè)就已經(jīng)開始走下坡路。2018年，我們只做了十幾個項(xiàng)目，開始虧錢。

   那是公司最難的時候。我有兩個合伙人，2016年底走了一個，2017年又走一個，就我一個人撐著。為了避免公司倒閉，我向銀行貸款貸了100多萬，可以說傾盡所有。2018年，我引入了一個同行作為戰(zhàn)略股東，對方占股51%，之后的公司運(yùn)營成本都是由大股東承擔(dān)了。但壓力還是很大，合伙人主動降薪40%，持續(xù)了半年。2019年，我們?nèi)曛蛔隽藘蓚€項(xiàng)目。

   2019年下半年，好不容易拿到一個項(xiàng)目，但實(shí)際上我心理很清楚，即便賺錢了，依然看不到希望。關(guān)停的念頭那個時候就有了。

   復(fù)盤下來，公司倒閉有行業(yè)大環(huán)境影響，也有公司決策、自我局限層面的問題。

   出品、制片、宣發(fā)是網(wǎng)絡(luò)電影核心的三個環(huán)節(jié)。當(dāng)時我們的強(qiáng)項(xiàng)是宣發(fā)，但我們認(rèn)為投資可以令諸侯，選擇了投資作為切入點(diǎn)。其實(shí)這個市場錢太多了，當(dāng)行業(yè)開始凋零，好的宣發(fā)公司反而能聚集項(xiàng)目資源，如果公司盡快盡早注重宣發(fā)，可能情況比現(xiàn)在更好一些。后來拓展新業(yè)務(wù)我們又做了一個錯誤決策。當(dāng)時選擇做網(wǎng)絡(luò)電影的植入，整個流程下來，發(fā)現(xiàn)這是個偽需求，徹底失敗了。

   之前有個朋友，做企業(yè)培訓(xùn)，聽說網(wǎng)絡(luò)電影很火很賺錢，就入行了，結(jié)果做了一年就走了。他說之前做企業(yè)培訓(xùn)，大家一個個賺得盆滿缽滿，還到處訴苦說今年行情不行，但影視行業(yè)的人，一個個穿的光鮮亮麗的，實(shí)際上兜里比臉還干凈，我在這個行業(yè)做了7年，覺得說得特別形象。

2019年院網(wǎng)同步的項(xiàng)目越來越多，2020年，成本幾個億的電影都開始走網(wǎng)絡(luò)，資源越來越向頭部聚攏，我們這種小公司更難生存了。再加上做了爸爸，希望生活能安穩(wěn)一點(diǎn)，關(guān)閉公司后，我徹底退出了影視行業(yè)。

   真正放棄的時候，反而是一種釋然。

   我現(xiàn)在的工作朝九晚五，周末雙休。也會有壓力，但是恢復(fù)到了也會有周末，也會有內(nèi)心真正放松的時候，不像自己創(chuàng)業(yè)每天擔(dān)驚受怕，心里總是有一塊未落地的石頭。創(chuàng)業(yè)欠下的貸款，還在慢慢還。以前總想著公司的生死，現(xiàn)在就想過更好的生活吧。

PART3
我為什么沒熬過2020？ 

01
投資人說不插手業(yè)務(wù)
但給我指派了四個員工
Anne | 40+歲 某傳媒公司創(chuàng)始人

 
   我之前是國內(nèi)一家大型金融集團(tuán)的高管，去年有一個團(tuán)隊(duì)找到我，邀請我創(chuàng)業(yè)，他們作為出資人，我擔(dān)任CEO。于是我就出來創(chuàng)業(yè)了。

   我們的產(chǎn)品分兩塊，一塊是活動，帶著中國的科技企業(yè)跟東南亞一個國家的科技圈做交流，類似于二者之間的智庫；另一塊是媒體，我們做了一個微信公眾號，定位科技領(lǐng)域。疫情期間，我們的活動業(yè)務(wù)直接涼涼。媒體業(yè)務(wù)沒受到疫情直接影響，但因?yàn)閮?nèi)部架構(gòu)問題，也涼了。

   我是公司創(chuàng)始人兼CEO，但我背后還有投資人，一開始投資人說不插手業(yè)務(wù)，全權(quán)讓我去做，說第一年不用考慮盈利問題，疫情來了之后，投資人就掐著我的脖子說，今年必須得盈利，要我們自己養(yǎng)活自己。

   更要命的是，公司有五個員工，除了一個小助理是我招的，其他四個全部都是投資人指派的。這四個人非常不職業(yè)，經(jīng)常是派活的時候答應(yīng)得言之鑿鑿，但最后什么也實(shí)現(xiàn)不了。有時候一整天電話不接，最后我找人沖到他家里去發(fā)現(xiàn)他在睡覺。

   這四個人里邊有一個類似于部門負(fù)責(zé)人，我管理下邊的人還得通過他，因?yàn)椴荒茉郊壒芾怼＝Y(jié)果這個人夾在中間，老是出幺蛾子，下邊的人跟這個負(fù)責(zé)人之間矛盾很大，我卻管不了。

   這個項(xiàng)目就這樣慢慢耗著，加上疫情影響，最后公司就解散了，虧了接近200萬。這次創(chuàng)業(yè)對我而言，損失最大的其實(shí)是時間和精力。

   創(chuàng)業(yè)之前，我的年薪是七位數(shù)，出差都是坐商務(wù)艙，公司安排豪車接送，住宿標(biāo)準(zhǔn)1500-2000塊一晚，五星級酒店隨便選。創(chuàng)業(yè)之后，我不僅降薪，生活品質(zhì)也下降了。

   有一次我去深圳出差，公司給我訂了一個三星級酒店，一晚400塊，理由是美團(tuán)的王興也就300塊的標(biāo)準(zhǔn)，我問能不能自己掏腰包補(bǔ)差價，補(bǔ)到1000塊住在旁邊的喜來登，公司不同意，說所有人保持一致。我朋友來機(jī)場接我，我都不好意思讓他們送我回這個酒店，我不想讓他們覺得我受了委屈，所以那天晚上吃完飯后，我沒讓朋友送我，自己打車回去了。

   這次創(chuàng)業(yè)我最大的感受就是，一定要跟靠譜的人合作，關(guān)鍵是對方的理念和眼界要夠得上野心，二是如果自己真的要創(chuàng)業(yè)，那就不能只拿投資人的錢，要不然就沒有那種絕地反擊的決心。

02
合伙開店遭親戚垂簾聽政
是比疫情更可怕的黑天鵝
許墨聞 | 32歲 火鍋店老板

 
   隔行如隔山，我的初衷是掏點(diǎn)錢加盟一個火鍋店，想著只要把人找好，自己當(dāng)甩手掌柜，但完全行不通。不是因?yàn)橐咔檫@個黑天鵝，而是因?yàn)椴豢煽氐挠H戚插手管理、垂簾聽政。

   我姐夫在內(nèi)蒙古鄂爾多斯有一個三層商鋪，2019年8月底，我倆商量著合伙做點(diǎn)生意，最后選擇加盟一家火鍋店四川魚火鍋。籌備了3個月，投資了200萬左右，11月底，店鋪開張了。

   開業(yè)沒幾天，趕上老婆生產(chǎn)，我就飛回鄭州了。晚上店員給我打電話，說“我們的店被砸了”。我當(dāng)時想，應(yīng)該是外人喝酒鬧事了，就說“你先報警”。他說“不能報，是你姐夫妹妹的女兒和女婿兩個人打架，把你的店給砸了”。

   我和我姐夫雖說是合伙人關(guān)系，他是鄂爾多斯當(dāng)?shù)厝?，但在北京工作，我在一線管理。他找了很多親戚參與到火鍋店里，他的妹妹、他妹妹的女兒女婿、他的侄兒?；疱伒暌簿退奈灏倨矫?，但到處安排的都是他的親戚。

   我姐夫的初衷可能是“我小舅子人生地不熟，你們多關(guān)照”，結(jié)果是，管的人太多，尤其是他的爸媽，老太太這一年都在垂簾聽政，出各種主意。為什么大家都有話語權(quán)，因?yàn)楣煞菸艺?0%，我姐夫占60%，他又把他的分配給他的家人和親戚們。

   我跟我姐夫說，“你那邊關(guān)系太復(fù)雜，管不了”，他也說，“好吧，那就借這次機(jī)會，把他們清理出去”。

   慈不掌兵是對的，但我始終覺得，就算賺不著錢，也不要把關(guān)系搞得太僵，所以，是我縱容了很多行為，在管理上睜一只眼閉一只眼。

   更慘的是，沒干兩個月就趕上了疫情。生意好的時候，每天有進(jìn)賬，會掩蓋一些水面下的分歧，一旦面臨困境，問題就會被放大，我才清醒，我低估了這個行業(yè)，也低估了人。

   這些員工普遍文化程度不高，素質(zhì)參差不齊，難免出現(xiàn)偷奸耍滑或拉幫結(jié)派的情況，能把這些人聚到一起，聽話地做事，很難。所以我干脆從成都高薪挖了一個店長，付他雙倍工資，讓他管理，但收效甚微。

   歇業(yè)了3個月，直到五一，我回去籌備復(fù)工，但感覺更孤獨(dú)了，只有我在堅(jiān)持，能明顯感受到這些親戚經(jīng)常傳遞負(fù)能量，我還要在精神上鼓舞大家。

   9月份，我真的帶不動了，決定撤了。當(dāng)我說出這個消息，這些親戚如釋重負(fù)，臉上甚至洋溢出喜悅的笑容，都在說“終于關(guān)了”，“你終于想通了”，“你怎么這么執(zhí)拗，到現(xiàn)在才看清楚形勢”。

   我這次太魯莽了，以后如果再創(chuàng)業(yè)，寧愿自己來也不跟人合伙了，除非是患難兄弟或者是信任度非常高的朋友。

03
疫情期間催生的業(yè)務(wù)
因沒有更大想象力而停止
劉一旸 | 35歲 北京嫩芽茁壯科技創(chuàng)始人

   我之前是大廠的產(chǎn)品經(jīng)理，2015年開始創(chuàng)業(yè)，先做了一個互聯(lián)網(wǎng)+心理學(xué)平臺，后來做過一個穿衣搭配的平臺，但都因?yàn)樯虡I(yè)模式?jīng)]跑通，沒能繼續(xù)做下去。

   今年2月，我觀察到疫情期間小孩都不能上幼兒園，我身邊不少朋友包括我自己都有請人上門帶小孩的需求，我就搭建了一個上門幼教平臺，篩選了一些幼兒園老師，后來我把這些老師發(fā)展成兼職員工，幫我一起去網(wǎng)上篩選簡歷、面試。

   我們的收費(fèi)是5000元-7000元一個月，平臺收20%的服務(wù)費(fèi)，其中5%-15%給團(tuán)隊(duì)勞務(wù)，剩下的小部分用來宣傳，最后利潤大約在3%左右。

   實(shí)際執(zhí)行起來還是有難度的，很多家長和他們家里的老人很難伺候。有一次我們推薦了一個老師，客戶不滿意，但那個老師特別用心?？蛻粢獡Q老師，也說不出什么理由，最后弄得大家挺不開心。還有我們上門服務(wù)的大多數(shù)是年輕的女老師，她們的安全問題也不太好保證。

   不到半年時間，我們做了100多單，最終稍微有一些利潤。這是一個時機(jī)造就的生意，疫情結(jié)束后，幼兒園開學(xué)，這個需求也就大大減少了。

   一開始我的想法是用這種方式抓住這批幼兒家長，還能做更多拓展性的事情。比如老師每天發(fā)孩子的照片、發(fā)通知，如果做成小程序，小孩的親屬肯定會每天看，都是我們的流量，或者做成社群，將來賣書、賣課、賣教具等，能搭建商城體系。

   但我們嘗試之后的結(jié)論是，這個模式很難規(guī)?；?，商業(yè)化實(shí)現(xiàn)路徑比較長，而且利潤率也比較低，所以一些嘗試停留在想象階段。

   通過這三次創(chuàng)業(yè)，我認(rèn)知上有了進(jìn)步。我選的幾個項(xiàng)目太偏向個性化服務(wù)了，女性創(chuàng)業(yè)很容易找小而美的東西，但是不賺錢。我還會再次創(chuàng)業(yè)，但要改變我以往創(chuàng)業(yè)選擇模式的傾向。

04
總想著燒錢做規(guī)模
其實(shí)應(yīng)該想怎么活下來
王明 | 35歲  餐飲SaaS創(chuàng)業(yè)者

   3年前，我放棄了在北京多年的積累，帶著全家南下開啟創(chuàng)業(yè)的征途。剛開始充滿雄心壯志想做個平臺，想做一個1000億美金的生意，現(xiàn)在想想都覺得汗顏。

   最初是加入到一個4000人以上的大型團(tuán)隊(duì)擔(dān)任高管。去年整個企業(yè)服務(wù)、SaaS都比較火，我們就想著做一點(diǎn)事情，公司大老板也支持。于是我從大公司出來，帶了80個人單獨(dú)開始創(chuàng)業(yè)。

   一開始我們想做與支付相關(guān)的事情，比如餐飲行業(yè)的掃碼支付。但是我們發(fā)現(xiàn)，由于激烈的競爭和產(chǎn)品的單一，客戶都是中小企業(yè)為主，導(dǎo)致支付缺乏粘性，流失率高、活躍率低。因此，提高支付的粘性就成為了我們需要探索的方向，最后我們選擇幫助企業(yè)做增長。

   沒想到這一腳就邁到了更大的坑里。一開始我們是覺得我們的團(tuán)隊(duì)獲客能力不行，于是我靠著講課等各種方式獲客。等真正有了客戶，我才惶恐起來，說明問題不在于獲客，而在于落地?？蛻魜砹?，我反而憂慮。

   由于餐飲行業(yè)嚴(yán)重非標(biāo)、客戶分散和從業(yè)者受教育程度不一，導(dǎo)致研發(fā)成本、銷售成本和運(yùn)營成本居高不下。加上本地生活服務(wù)的巨頭入場，低價競爭，擾亂市場行情，讓原本就不太賺錢的廠商更加雪上加霜。

   并且，餐飲行業(yè)的整體付費(fèi)意識淡薄。我們幫一個公司實(shí)現(xiàn)了營收、利潤50%以上的增長，但我們只收了5000塊錢，而且還是我們在催了半年之后企業(yè)才愿意付的。

     總而言之，就是商業(yè)模式?jīng)]能跑通。

 當(dāng)我們還在四處找方向復(fù)盤的時候，我們背后的出資方跟我說，公司沒錢了，解散了吧。我這才意識到公司融的錢已經(jīng)燒沒了。當(dāng)時把所有中高層叫來一起開了個會，話沒說兩句，我們的HR就哭了，她一哭我也跟著哭了。

   后來我們80個人的團(tuán)隊(duì)只保留了十人左右，做了一點(diǎn)小生意賺了錢，最后所有的員工都妥善安置，也算是善始善終吧。

   事后我反思，其實(shí)是對行業(yè)缺乏敬畏心的。我們這一代人深受互聯(lián)網(wǎng)洗禮，總是想一開始就搞一個平臺，想要燒錢做規(guī)模。實(shí)際上不是這樣的，創(chuàng)業(yè)公司第一天其實(shí)應(yīng)該想的是怎么樣活下來，或者怎么樣去賺錢，而不是一開始就想著燒錢等著有人來接盤。我甚至一開始都沒有掌握財務(wù)狀況，那個時候我們80個人融了500萬元，兩三個月就花完了。

05
在大公司待久了
創(chuàng)業(yè)想當(dāng)然的樂觀
孟奇 | 34歲 便利店行業(yè)創(chuàng)業(yè)者

 
   我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是在快遞驛站里做便利店，店中店。從去年9月開始做，剛開始運(yùn)營的比較順利，也很順利地拿到了融資。

   但是因?yàn)橐咔?，連續(xù)三四個月沒辦法經(jīng)營，本來當(dāng)初和投資人的約定就是融資到賬時間和開店的數(shù)量掛鉤，結(jié)果店沒開出來，按照計(jì)劃應(yīng)該在春節(jié)后到賬的投資就沒有了。

   便利店這個行業(yè)的特點(diǎn)就是薄利多銷，“模式依賴規(guī)模，規(guī)模依賴資本”，如果不迅速做大規(guī)模，后期成本就會越來越高，每一個店都將成為失血點(diǎn)。連續(xù)三四個月沒有收入，貨品有耗損、進(jìn)貨賒賬，死撐了幾個月實(shí)在撐不下去了。

   我不會把項(xiàng)目失敗的全部原因都甩給疫情，后來我自己復(fù)盤時發(fā)現(xiàn)，自身的問題挺多的：

   第一，我在成熟的大公司工作得太久了，12年互聯(lián)網(wǎng)大廠的工作經(jīng)歷讓我形成了思維慣性、給了我太多資源便利。因?yàn)槌墒斓钠脚_有成熟固定的做事流程、部門之間的協(xié)同也很順暢，太多流程性、支持性的后勤工作都有人幫你做好。之前我作為高管，從來都不會考慮、也不覺得是問題的問題，在創(chuàng)業(yè)時都是棘手的問題。

   舉個簡單的例子，之前我在大廠工作的時候，如果有顧客投訴，會有專門的客服部門解決；如果是惡意投訴，會有成熟的法務(wù)團(tuán)隊(duì)來解決。但是我自己開店時候，顧客吃壞了肚子，自己根本判斷不出來是不是自家商品的問題，人家說就是在你這吃壞的，一點(diǎn)辦法也沒有。一次小小的顧客投訴可能就會讓我手忙腳亂。

   更不用說之前打著大廠平臺的旗號和人談合作、拉融資，比自己單打獨(dú)斗容易太多了。

   第二，我過于高估了模式的重要性，以為有了好的模式就是創(chuàng)業(yè)成功的保障。創(chuàng)業(yè)之前，我非常激動于想出了、算好了一種能夠跑通的商業(yè)模式，沒有太顧及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間能力的互補(bǔ)性。現(xiàn)在才意識到，我?guī)С鰜韯?chuàng)業(yè)的成員都是和我的能力、類型一致的，更擅長運(yùn)營業(yè)務(wù)，但團(tuán)隊(duì)里沒有擅長財務(wù)及融資的。我現(xiàn)在覺得，對于創(chuàng)業(yè)而言，模式重要，但團(tuán)隊(duì)更重要。

   這個項(xiàng)目高度依賴融資，當(dāng)我焦頭爛額找融資的時候，有種置于資本“擊鼓傳花”游戲當(dāng)中的感覺，我接觸到的大部分資方并不是以扶持業(yè)務(wù)為目的，而是為了短期內(nèi)能引入新的資本入場，好讓他趕緊離場。也有資方出于“借鑒”目的，純粹來溝通方案，實(shí)際上沒打算投資的。

   原來我在互聯(lián)網(wǎng)公司做高管，薪酬相對優(yōu)渥，而自己創(chuàng)業(yè)期間，差不多十個多月沒有收入不說，還賠了幾百萬。2020年最大的感受？能活著就很不錯了。暫時不會把創(chuàng)業(yè)納入自己未來幾年的職業(yè)規(guī)劃中了。

PART4
那些遺憾與不甘

01

看到我原來的地盤“江山易主”
感慨萬千
Will | 30歲 城市民宿項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者

   今年，我陸續(xù)關(guān)停了鎮(zhèn)江、杭州、揚(yáng)州、北京的民宿門店。

   疫情之間，團(tuán)隊(duì)開始算賬，發(fā)現(xiàn)雖然揚(yáng)州、鎮(zhèn)江地區(qū)的租售比會比較高，但實(shí)際算下來只有北京的門店是賺錢的。

   北京一套房子租金要8000元，租售比1.6，相當(dāng)于一個月的營收是在13000元左右。但在揚(yáng)州，一套房子租金是2000元，即使跑出了2.0的租售比，營業(yè)收入也只有4000元。

   在全國，我們都是25個房間為一個門店，人員配置和成本是一樣的。但最后發(fā)現(xiàn)，除了北京，其他城市的賬算不過來。城市民宿在小城市不一定賺錢，這和我們之前的設(shè)想有出入。

   我最難割舍的是北京，因?yàn)樵诒本┦墙^對賺錢的，也是我們的大本營。

   原本在業(yè)務(wù)停擺3個月后，Airbnb等平臺宣布4月30號以后重啟運(yùn)營，我們看到了一點(diǎn)希望，但6月中旬北京新發(fā)地又出現(xiàn)第二波疫情。

   堅(jiān)守的成本越來越高，我只能斷臂求生，做出關(guān)停決定的時候，全公司上下沒有一個反對的聲音，那一刻我真的非常懷疑自己。但與其拖累更多人，不如當(dāng)下就把決定給做了，給所有人一個交代。但心里還是有不甘，后來回北京，看到原來我的地盤已經(jīng)“江山易主”，心里感慨萬千。

   這次經(jīng)歷讓我意識到，創(chuàng)業(yè)不要選擇對抗性特別強(qiáng)的行業(yè)，例如城市民宿，你可能動不動就要跟房東、中介、租客撕起來，同時你會發(fā)現(xiàn)，即使掙了錢，也是因?yàn)樾袠I(yè)在短期內(nèi)很難去規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，才有了暫時的高毛利潤，所以一開始可以賺到easy money，但這沒有什么特別了不起的，資本方也不太愿意進(jìn)入這個行業(yè)。

   去年我的公司大規(guī)模擴(kuò)張，我其實(shí)根本沒有做什么事情，就自然而然得到了這一切。但是今年的每一天，我都得應(yīng)對挑戰(zhàn)，這才重新有了努力活著的感覺。

   疫情讓我虧了非常多的錢，我曾在一個月里大概飛了20多趟，見不同的投資人。這個過程中，我學(xué)會了一件事。原本我都是求著他們給我錢，后來我意識到，他們雖然給了我錢，但是我給了他們賺錢的機(jī)會，這是平等的。“50萬以下的投資是給你面子，50萬以上的投資，都是動過腦子的，大膽去聊。”一位投資人教我。

02
資本說三年不看酒店業(yè)
我們的堅(jiān)持瞬間沒意義了
Ben | 38歲 酒店業(yè)創(chuàng)業(yè)者

   我的這個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是做酒店的連鎖化改造。

   這是我第一次創(chuàng)業(yè)，基于自己多年的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和對酒店業(yè)接下來3-5年的發(fā)展前景預(yù)判，我覺得這個項(xiàng)目有很大的空間和機(jī)會。果然，融資很順利。從去年8月開始談融資，2個月后就拿到了400萬，還談好了下一輪融資的時間，項(xiàng)目很快就開始啟動了。

   結(jié)果，疫情來了，對旅游行業(yè)的打擊非常大，接下來整個行業(yè)能恢復(fù)到什么程度是個未知數(shù)。從數(shù)據(jù)來看，整個行業(yè)的盈虧平衡線都很難達(dá)到。最要命的是，我再和投資人溝通融資的時候，他們明確地告訴我：接下來三年可能都不會再關(guān)注酒店行業(yè)了。

   合作的投資方表明態(tài)度之后，我不死心，又去找騰訊系、阿里系內(nèi)部分管投資業(yè)務(wù)的高管溝通，發(fā)現(xiàn)投資人的態(tài)度都是“線下的業(yè)務(wù)繞道走”，我就徹底看清狀況了。本來是一個有生命力、能夠看到未來的項(xiàng)目，疫情一來，原來驗(yàn)證好的數(shù)據(jù)都變成了非正常狀態(tài)。

   融資碰壁之后，公司賬上還剩200萬，我就本著對員工、投資方負(fù)責(zé)的態(tài)度，在公司狀態(tài)比較好的時候，結(jié)束了這個項(xiàng)目的生命，把剩下的錢還給了投資方，公司也沒有出現(xiàn)裁員、降薪、死撐這種戲碼。

   畢竟局勢擺在這里，大家也都清楚公司的生死已經(jīng)不是由人來決定的了，所以我跟員工們解釋完之后，大家也都能理解。

   作出放棄這個項(xiàng)目的決定之后，我把員工的去向都提前做好了安排，只是覺得特別對不起投資人。投資人當(dāng)初是基于信任投資的我們，大家的目標(biāo)也是朝著一個方向去的，但后來沒有繼續(xù)往前走，還是挺遺憾的。

   現(xiàn)在回頭來看，這個項(xiàng)目從團(tuán)隊(duì)到管理到商業(yè)模型都是非常優(yōu)秀的，這個項(xiàng)目前期推進(jìn)就是依賴融資，這并不算什么模式上的硬傷，因?yàn)橄衩缊F(tuán)這種公司，一開始也是需要一輪輪的資本支持的。如果在資金方面能給到支持，我和我的創(chuàng)業(yè)伙伴仍然認(rèn)為這是一個很好的項(xiàng)目。

03
關(guān)店那天，開心和不愉快
像放電影似的過了一遍
謝陽 | 30歲 小餐飲業(yè)創(chuàng)業(yè)者

   在創(chuàng)業(yè)之前，我已經(jīng)打了10年工，厭倦了受制于人的生活，就想開家自己的店。經(jīng)熟人介紹，我花了1萬塊錢從一個大廚那里學(xué)了餐飲里比較簡單的羊蝎子技術(shù)。

   學(xué)了兩三個月之后，就籌劃著租店、裝修，終于在去年6月開業(yè)了。

   我的生活變成了每天六七點(diǎn)起床買菜、煮肉、安排服務(wù)員打掃衛(wèi)生，迎接中午的客人。午飯基本顧不上吃，忙到下午三四點(diǎn)，稍微收拾一下又招待晚上的客人，早的時候9點(diǎn)收工，晚的時候客人一直喝酒聊天到凌晨兩三點(diǎn)，我就陪到這個時候，第二天再早起。

   說實(shí)話開店很累，但是和上班的累不一樣。上班總感覺有人管著，不太舒服，但現(xiàn)在有自己的奮斗目標(biāo)，一門心思想著多賺錢多開店，就不覺得累了。

   因?yàn)榈觊_在景區(qū)附近，能保證客流量，客人的反饋也不錯，經(jīng)營狀況比較理想，也賺了一些錢。當(dāng)時我想著，等第一家店的情況穩(wěn)定之后，再去開下一家店，那時的終極目標(biāo)就是開很多家羊蝎子店。

   正當(dāng)我滿懷期待、充滿干勁的時候，疫情來了。我所在的區(qū)域流動人口比較多，疫情防控比較嚴(yán)格，今年3月才允許復(fù)工。往年四五月份是旅游旺季，但今年客流大幅減少，我的店鋪經(jīng)營狀況也跟著受影響，一年的房租到期我就不干了。

   關(guān)店的時候有很多不舍，畢竟這是自己用心經(jīng)營的店。在這家店留下的開心和不愉快都像過電影似的過了一遍：

   第一天開業(yè)時，本以為會有很多人來，但是人很少，來的第一桌客人是一對情侶，吃飯的過程中倆人一直鬧別扭，雖然明知道那是他們兩個人的事，和菜品沒什么關(guān)系，但還是會覺得沮喪和自責(zé)，因?yàn)槲揖拖胱寔淼昀锏目腿硕几吒吲d興地吃飯。

   開店過程中我最高興、印象最深的一天就是來了一桌十個人，一共點(diǎn)了14鍋羊蝎子，把我店里的羊蝎子都買完了，還要繼續(xù)點(diǎn)。自己做的東西都能賣完，說明客人對味道滿意，開店的幸福就是這么細(xì)小而簡單。

   開這個店的本金是我前十年打工掙的，因?yàn)檫@個店賠進(jìn)去10多萬，是我一半的積蓄。關(guān)掉這家店我覺得是及時止損，雖然店關(guān)了，但我開店的夢想還在，等疫情完全過去之后，我還是會想著再開店的。

04
合伙人的方向我認(rèn)可
但現(xiàn)階段實(shí)在沒辦法堅(jiān)持了
林殊 | 34歲 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者

   今年9月，在尋求下一輪融資時，我因?yàn)榕c合伙人發(fā)展方向上的分歧，最終選擇帶醫(yī)療團(tuán)隊(duì)出走。到現(xiàn)在，小程序已經(jīng)關(guān)閉三個月，公眾號也不維護(hù)了。

   我是臨床醫(yī)學(xué)背景，本碩博連讀，在體制內(nèi)做了4年醫(yī)生后，想在醫(yī)療健康方面創(chuàng)業(yè)，這個項(xiàng)目在2018年啟動。我的合伙人是醫(yī)療信息化出身。

   具體業(yè)務(wù)分兩塊，一塊業(yè)務(wù)是做定制化醫(yī)療，開展垂直領(lǐng)域細(xì)分的小?？?，服務(wù)中高端消費(fèi)群體；另一塊業(yè)務(wù)是運(yùn)營面向大眾的第三方檢測中心。

   定制化醫(yī)療業(yè)務(wù)的問題比較突出，雖然我們有專職醫(yī)生和兼職醫(yī)生，但引流過于依賴兼職醫(yī)生，他們是各大醫(yī)院的專家，自帶流量。這部分業(yè)務(wù)不但有區(qū)域限制，而且沒辦法標(biāo)準(zhǔn)化，屬于資源資本雙依賴型，盈利和投入不成正比。

   第三方檢測業(yè)務(wù)中的遺傳病、優(yōu)生優(yōu)育、腫瘤項(xiàng)目開展得不錯，今年還有大批量核酸檢測業(yè)務(wù)。我們作為乙方，服務(wù)的甲方主要是醫(yī)院和一些社區(qū)、企業(yè)單位。這條產(chǎn)業(yè)鏈非常成熟完整，但客戶有了，依然很難，因?yàn)榧追降慕Y(jié)算周期過長，我們在甲方面前沒有議價權(quán)，拖欠再正常不過。

   而且競爭愈加激烈，某公司在武漢投放了一個區(qū)域性的檢測中心，直接將我們的優(yōu)勢項(xiàng)目“先天遺傳病篩查”對武漢市所有孕婦全免；疫情之后，武漢醫(yī)院的承載能力遠(yuǎn)高于其他城市，我們能從社會上募集到的檢測項(xiàng)目基本為0。在武漢，我們失去了大部分市場。

   我們最初的設(shè)想是做一個小閉環(huán)，通過購買私域流量和依賴手頭的資源做基層醫(yī)療服務(wù)的下沉，將這些用戶通過互聯(lián)網(wǎng)手段集中到自己的流量池里，再做數(shù)據(jù)挖掘和分析，打造一個微型健康平臺，再拓展到電商服務(wù)，比如推健康類的服務(wù)、產(chǎn)品如零食、代餐。

   但只是現(xiàn)階段的小程序、公眾號，購買流量的成本損耗就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，而且轉(zhuǎn)化率并不可觀。

   今年9月，在準(zhǔn)備找新資金的時候，我們出現(xiàn)了嚴(yán)重的分歧，我就把醫(yī)療團(tuán)隊(duì)帶走了。

   他想把資金繼續(xù)拿去做醫(yī)療信息化，側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)平臺。我認(rèn)可這條路線，但甲方拖欠的資金遲遲不到位，新一輪融資也沒進(jìn)來，我想把資金用于檢驗(yàn)中心的擴(kuò)建，抓眼前的業(yè)務(wù)。我認(rèn)為以我們的體量和資金實(shí)力，現(xiàn)階段不適合再去鋪互聯(lián)網(wǎng)，不然就血本無歸了?？赡芪矣形业木窒扌?，但我實(shí)在沒辦法堅(jiān)持了。

   我要對醫(yī)療團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，一部分成員是我的師弟師妹，他們本來應(yīng)該有更好的工作機(jī)會，但被我洗腦了。創(chuàng)業(yè)失敗，最愧疚的是我的父母，以我的學(xué)歷和資歷，可以在醫(yī)院做臨床醫(yī)生，受人尊敬，但我力排眾難，出來創(chuàng)業(yè)，和合伙人兩年不領(lǐng)一分錢。

   接下來，我還是會繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在比較看好醫(yī)療結(jié)構(gòu)的下沉和細(xì)分。回到體制內(nèi)，可能是最后的選擇，當(dāng)我不再具備競爭力的時候。

05
關(guān)掉15家干洗店
告別紙醉金迷從頭開始
海濤 | 30歲 干洗店老板

   我20歲退伍創(chuàng)業(yè)白手起家，借了20萬開了第一家干洗店。八年內(nèi)開了十五家干洗店，一個水洗廠，一家桌游吧，年?duì)I業(yè)額兩百多萬，也曾紙醉金迷，在當(dāng)?shù)叵匆滦袠I(yè)內(nèi)名噪一時。

   但今年，我差點(diǎn)一無所有，里面的故事能說上三天三夜。

   先說桌游吧，開了三年，好的時候一個月大概能有三四萬收入。但其實(shí)桌游吧本身已經(jīng)在走下坡路了，狼人殺線上能玩，幾個朋友自己在家也能完，對我們的沖擊比較大，主要是靠劇本殺維持生意。但因?yàn)橐咔榇蠹乙捕疾辉敢獬鰜?，今年就忍痛關(guān)掉了。

   再說我手里的15家干洗店，有直營有加盟，現(xiàn)在基本全關(guān)了，只剩水洗廠還在勉強(qiáng)支撐。我上面有大合伙人，下面有加盟商這類小合伙人，本來大家做生意是為了賺錢，到最后不光店沒了，這個品牌也沒了，大家心里都很遺憾。

   這次疫情，對干洗行業(yè)也有很大打擊，一是大家不像以前那樣愿意到處走動，二是因?yàn)榇蠹医?jīng)歷了疫情，手里面也沒有那么多閑錢，買衣服都不愿意買太貴的，更別說保養(yǎng)了。一些名貴的衣服像皮衣皮草，以及包包這些，他們都選擇不洗。

   干洗店是一門會員生意，以往客戶都是三千兩千的充，今年很多客戶都不愿意去花這個錢，還愿意充卡的老客戶也就只充個三五百，生意比往年差了很多。

   我做干洗店生意這么多年，遇到過不少坑，其中跟e袋洗的合作，就讓我們元?dú)獯髠?。那一段時間e袋洗突然拉高了單量，還有人天天守在我廠里催我們先洗他們的衣服，直接把我的水洗廠搞崩潰了，我們基本上是半放棄門店的客戶，全力去洗他們的衣服。很多店里的衣服全都長期積壓，有客戶甚至一個月都拿不到衣服，直接說下次再也不來我店里洗衣服了。

   為此，我終止了和e袋洗的合作，但沒想到他們早就找好了下家，不光如此，他們的管家還偷偷挖我店里的客戶，后來我們自己人也有一些內(nèi)訌，總之度過了一段非常黑暗的時光。

   我們干洗店業(yè)績最好的時候，一個月大概能做到八九萬的收入。以前像某一個店，一年拉營業(yè)收入的清單差不多是在40萬左右，今年可能只有幾萬塊錢，完全夠不上房租、人工和水電費(fèi)，基本沒有太多挽救的空間，只能關(guān)店。

   剛關(guān)店那會，對我的打擊實(shí)在是太大?，F(xiàn)在我振作起來了，重新開始做干洗行業(yè)，雖然借了不少錢，壓力也很大，但是至少回歸了這種在生意上忙碌的狀態(tài)，努力維持生計(jì)吧。

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