近日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布《2014旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示：在游客消費(fèi)行為散客化、商業(yè)模式在線化的雙重影響下，傳統(tǒng)旅行社業(yè)正在淡出旅游經(jīng)濟(jì)體系的核心位置?；诘谌萎a(chǎn)業(yè)革命的旅行服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程蓬勃發(fā)展，則預(yù)示著一個(gè)旅游組織方式系統(tǒng)變革的時(shí)代正在到來(lái)，傳統(tǒng)旅行社與旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的融合發(fā)展成為趨勢(shì)。

　　《報(bào)告》顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在線旅游業(yè)在市場(chǎng)中迅速滲透，其中酒店和機(jī)票是最先被在線化的旅游產(chǎn)品品類(lèi)。此外，旅游度假、租車(chē)、景區(qū)門(mén)票、簽證等產(chǎn)品也進(jìn)入快速在線化階段，作為這些業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體，過(guò)去未納入旅行社類(lèi)別的多種旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入旅游服務(wù)業(yè)的范疇，傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)不斷被新興產(chǎn)業(yè)主體侵蝕，旅行社的外延正在經(jīng)歷被動(dòng)擴(kuò)充的歷史階段。新興的在線旅游市場(chǎng)主體不但滿足了新增的市場(chǎng)存量，更進(jìn)一步擠占了傳統(tǒng)旅行社的存量。從微觀主體方面看，預(yù)計(jì)截至2014年年底，攜程、途牛的旅游度假業(yè)務(wù)將雙雙達(dá)到50億元銷(xiāo)售規(guī)模，與去哪兒、同程、驢媽媽、欣欣旅游、在路上等在線旅游網(wǎng)站一起瓜分傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)份額。

　　《報(bào)告》認(rèn)為，消費(fèi)者散客化的消費(fèi)方式以及技術(shù)進(jìn)步所帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新，都為旅行社的未來(lái)發(fā)展指明了方向。

　　旅行需求基礎(chǔ)存量穩(wěn)定增加，消費(fèi)者散客化的消費(fèi)方式以及技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新都為旅行社發(fā)展的未來(lái)指明了方向，尤其是旅游服務(wù)業(yè)已經(jīng)定位為國(guó)家戰(zhàn)略，旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民小康生活的載體的時(shí)代背景下，旅行社產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了發(fā)展變革的歷史機(jī)遇期。

　　傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)在一定程度上的萎縮，與之形成鮮明對(duì)比的則是新興旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的崛起與明顯的替代效應(yīng)。隨著技術(shù)驅(qū)動(dòng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，旅行服務(wù)業(yè)在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力，資本在逐利的驅(qū)動(dòng)下，快速涌入旅游服務(wù)業(yè)，帶來(lái)了旅游服務(wù)業(yè)的快速融合，體現(xiàn)為包括旅行社的大量相關(guān)業(yè)務(wù)組織的重組和并購(gòu)。

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，越來(lái)越多的酒店、航空公司等旅游供應(yīng)商開(kāi)設(shè)了自己基于移動(dòng)終端的應(yīng)用(APP)，其快速增長(zhǎng)的下載量似乎正在不斷消蝕線上旅行服務(wù)商(OTA)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，越來(lái)越多的事實(shí)表明，這個(gè)群體從來(lái)沒(méi)有像今天這樣在重新定義旅行服務(wù)的同時(shí)，距離全面的商業(yè)成功如此之近;也從來(lái)沒(méi)有像今天這樣面臨著來(lái)自法律、行政監(jiān)管、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)行為變化的挑戰(zhàn)。

　　近年來(lái)，從OTA模式，B2B2C模式、移動(dòng)OTA模式到O2O模式等，越來(lái)越多的年輕人正在加入創(chuàng)業(yè)的群體中。在戴斌看來(lái)，聚集到一起的年輕人正在做一項(xiàng)偉大的事業(yè)，那就是重新定義旅行服務(wù)業(yè)，推動(dòng)中國(guó)旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生化成長(zhǎng)。

　　戴斌表示，旅游供應(yīng)商體系和目的地商業(yè)環(huán)境正發(fā)生著革命性的變化，傳統(tǒng)旅行社的商業(yè)模式和市場(chǎng)基礎(chǔ)已然不在。供應(yīng)商的同步創(chuàng)新使得旅行服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有了可靠的同盟軍，目的地越來(lái)越成為外來(lái)游客和本地市民共享的生活空間。

　　旅行服務(wù)領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新努力正在與偉大時(shí)代的中國(guó)夢(mèng)越來(lái)越同構(gòu)、越來(lái)越共振。旅游是人民生活水平提高的一個(gè)重要指標(biāo)，是國(guó)民權(quán)利的重要組成部分，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。戴斌認(rèn)為，兩個(gè)百年的夢(mèng)想應(yīng)該有旅游的夢(mèng)想，也應(yīng)當(dāng)能夠支持旅游創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。從這個(gè)意義上說(shuō)，年輕人正在改變旅游的世界，創(chuàng)業(yè)照耀旅游的星空。

　　戴斌說(shuō)，歷史已經(jīng)并還將證明，一個(gè)偉大的時(shí)代必然會(huì)有偉大的創(chuàng)造，而偉大的創(chuàng)造也一定與時(shí)代同行。他希望，在當(dāng)前大眾旅游和國(guó)民休閑時(shí)代中，創(chuàng)業(yè)者們能夠沿著旅行服務(wù)的方向，創(chuàng)新前進(jìn)。