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事實上,大部分景區(qū)經(jīng)營管理者對運營這個環(huán)節(jié)都比較重視,畢竟它的成敗直接關系到景區(qū)的經(jīng)濟效益,為此,許多景區(qū)管理者不惜血本拓展推廣渠道,加大宣傳力度,但景區(qū)的營銷絕不止于旅行社和OTA的渠道搭建,還包括優(yōu)質的景區(qū)產(chǎn)品和服務水平,而外部渠道的建立、廣告宣傳和活動策劃則是作為助推劑。
因此說,景區(qū)營銷的成功之道應當在于有一套完善、科學的營銷思維。那景區(qū)營銷策劃如何做,只需看這10大要點!
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知名度是旅游營銷第一生產(chǎn)力
知名度是旅游目的地營銷的最終目標。西溪濕地距西湖只有5公里,是中國第一個國家級的濕地公園,在《非誠勿擾》放映之前,這里幾乎沒什么人氣。正是這一部《非誠勿擾》成就了西溪濕地,使西溪濕地一夜之間成為人們了解、探尋、游玩的圣地。這一事件很好的印證了,知名度是旅游營銷的第一生產(chǎn)力,《非誠勿擾》給了西溪濕地知名度。
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注重主題氛圍的營造
一個目的地的氛圍,就是這個目的地的“精”、“氣”、“神”,是其所要傳達給游客的精髓。旅游策劃機構通過“九九福路—長壽之路、十道福門—財運之門、千盞福燈—福在其中、萬個福字—暗藏福運、百座福像—福星高照”的打造為海壇古城營造了濃厚的“?!钡姆諊?。
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一個主題多個理由
“云上金頂,天下峨眉”,是峨眉山向外傳達的品牌形象。峨眉山是一個不以佛教文化為起點,但是卻以佛教文化體驗為終點的景區(qū)。峨眉山以 “云上金頂,天下峨眉”這一個主題,統(tǒng)領了優(yōu)勢佛教資源,并打造了“久仰(九養(yǎng))峨眉”產(chǎn)品體系,為游客帶來了更多互動、體驗性的旅游項目,改變了以“拜佛”為主的單一旅游產(chǎn)品,豐富了游客的體驗。峨眉山不僅產(chǎn)品是圍繞“云上金頂,天下峨眉”這一主題展開,連峨眉山的營銷活動也都是圍繞這一主題出發(fā)。
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弱化資源的作用
資源是一個地方發(fā)展旅游業(yè)的推動力,但卻不是必不可少的,就像一個“丑女”,只要她有足夠的內(nèi)涵,也可以嫁給“帥哥”。對于旅游開發(fā)也是如此,一個地方如果有獨一無二的旅游資源,那自然是再好不過了,但是如果缺乏旅游資源,不能就因此放棄發(fā)展旅游。常州創(chuàng)新開發(fā)的中華恐龍園、淹城春秋樂園、嬉戲谷這三大項目,其成功并不是基于資源,而是基于創(chuàng)新,再造資源的路上“涅磐”成就了的常州旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。
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重視單一旅游因素的激活效應
一個景區(qū)作為一個整體,是由許多要素構成的,
有些景區(qū)需要多要素共同發(fā)展。如麗江,自身資源豐富,有古城、有雪山;同時,麗江的調性十足,是酒吧和民宿的天堂,是“慢生活”的演繹場所;再者,麗江還有其獨有的代名詞—“艷遇”,這也是游客來的理由。但也有的景區(qū)只是將單一的旅游要素激活,如天目湖,天目湖是一個二線景區(qū),通過對“品鮮天目湖”品牌的打造,將天目湖魚頭推上了營銷制高點,成就了旅游人數(shù)倍增、相關產(chǎn)業(yè)飛躍發(fā)展的佳話!“天目湖魚頭”終成天目湖旅游的“龍頭”。
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大事件營銷促使品牌力激增
營銷是一個景區(qū)的日常工作,只有通過營銷才能提升自身的知名度,不斷的強化游客對景區(qū)的認識。大事件的營銷,就是讓景區(qū)強行吸引游客眼球,并占領游客內(nèi)心。張家界是大事件營銷策劃的高手。
1998年,黃龍洞為標志景點“定海神針”投保億元;1999年,張家界世界特技飛行大賽在天門山舉行,實現(xiàn)了人類首次駕機穿越自然山洞的壯舉;2010年,借助電影《阿凡達》,從“炮轟”卡梅隆,到懸賞十萬求證,為“南天一柱”更名為“哈利路亞山”等等。張家界的很多營銷事件都被評為“中國最具影響力的旅游營銷事件”。據(jù)統(tǒng)計,2013年張家界市各景區(qū)景點共接待游客3440萬人次,實現(xiàn)旅游總收入212億元。
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心理暗示是旅游營銷的利器
對于中國來說,變化最大的就是人們的生活水平,在這樣的情況下,
變化最劇烈其實也是人們的思想觀念。最初的旅游,人們只是滿足于看風景,現(xiàn)在的旅游,人們追尋的是一種心理的享受和心靈的寧靜。旅游目的地要給游客的是一個承諾,一個暗示,就如:“有心愿,上千山”、“登泰山,保平安”、“麗江=艷遇”、“烏鎮(zhèn),來過就不曾離開”、“迪拜=奢華”等等。只有強有力的心理暗示才能讓游客為了追尋這一心理預期并趨之若鶩的趕來,所謂的心理暗示就是給游客一個充足的來的理由!
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注重服務價值的溢價能力
高品質的服務已經(jīng)成為人們評價一個景區(qū)、目的地的重要指標了。長影世紀城就是從根本上通過活動、服務、多元化的產(chǎn)品體驗,讓游客有超值的感受,接受高品質的服務。使投入10多個億的長影世紀城仍舊保持著中國主題公園240元的門票記錄,刷新中國主題公園門票記錄。
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借勢營銷是坐火箭
借勢,也是競合。既要與項目地周邊的資源區(qū)隔發(fā)展,同時也要借助于項目地周邊的知名目的地來宣傳自己,給自己創(chuàng)造乘“火箭”的條件,而找一個“手板車”?!肮鹆稚钐帲С敲馈?,這是恭城的定位。恭城小縣雖然距離陽朔只有20多公里,但是這里卻一直默默無名,在這種情形下,其定位為旅游配套,借勢桂林、借勢桂林國際旅游度假勝地的戰(zhàn)略知名度,迅速提升了縣城的關注度,引來了眾多游客和投資商。
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把單一主題做到極致
主題是景區(qū)的靈魂,如果景區(qū)有多個主題,景區(qū)則面臨“魂飛魄散”的險境,最終沒有一個主題可以被人們熟記于心。作為國內(nèi)首家歐洲主題公園,格林鄉(xiāng)村公園全面整合其文化、藝術和鄉(xiāng)村生活元素,鑄就了一個世界級的童話田園。將“歐式鄉(xiāng)村公園”這一單一的主題演繹到了極致,并取得巨大成功。