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導(dǎo)游的心酸折射了旅行社的現(xiàn)狀

作者:Mr.LiuStu  來源:劉老師課堂  發(fā)布時間:2020-12-23

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

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   旅游行業(yè)積極復(fù)蘇,五一假期,旅游行業(yè)收入達(dá)到475億! 多好的消息,可是與你有關(guān)嗎?




   作為旅游行業(yè)從業(yè)者,好像與我沒什么關(guān)系呢~ 

   

   所以各位同行們,你們在這個五一創(chuàng)收了多少?




   整個五一期間,大部分游客還是自駕游或者自由行,跟團(tuán)游不多,旅行社的組團(tuán)也不多。今年景區(qū)晃動的小旗子少多了。那旅行社為什么不組團(tuán)呢?

   旅行社作為旅游行業(yè)的重要經(jīng)營者、組織者、參與者,往年五一期間是上半年除春節(jié)假期最大的旺季,也是旅行社一年中重要的盈利點(diǎn),這次五一旅行社沒有組團(tuán)或者沒有大規(guī)模收客主要有兩方面的原因:


   游客方面原因:

   目前雖然疫情已經(jīng)遠(yuǎn)去,但是并沒有完全消除,廣大游客對幾十人一起出行有所顧忌,所以這個時候,大多數(shù)游客還是傾向于選擇自駕游,而不愿意跟團(tuán)游;

   第二個原因就是,五一期間出行的游客大多數(shù)是上班族,這個群體的游客一直以來都是以自駕游為主,幾乎很少參與旅行社的跟團(tuán)游產(chǎn)品;

   還有一部分原因是,目前選擇旅行社的旅游產(chǎn)品,需要填寫的相關(guān)信息比較多,手續(xù)比以往跟團(tuán)游麻煩很多;以上這三個游客方面的原因,導(dǎo)致旅行社在五一期間并沒有良好的收客情況,還有一個最重要的原因,是政策本身。

   政策方面原因:


   中央應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于在有效防控疫情的同時積極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo)意見》,部署在有效防控疫情的同時,積極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。《意見》明確要求:全國性文體活動及跨省跨境旅游等暫不恢復(fù)。


   對于人們來說,今年的假期有點(diǎn)長。對于導(dǎo)游來說,不是有點(diǎn)長,而是特別特別特別長!

   從春節(jié)放到了元宵節(jié),從元宵節(jié)放到了清明節(jié),從清明節(jié)又放到了五一,根據(jù)中央應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組剛剛發(fā)的通知來看,恐怕還要從五一再放到端午節(jié)、暑假……

   對靠游客吃飯的導(dǎo)游而言,疫情對他們的影響,無疑是致命的。而在致命的危機(jī)下,在沒有游客或者是少游客的日子里,導(dǎo)游何以為繼?是面對“危”,安于現(xiàn)狀?還是從危中找“機(jī)”,等待春暖花開的那一天?

等待中的嘆息

   李哥在業(yè)內(nèi)屬于“資深”級別,但是他轉(zhuǎn)型早,算是早一批導(dǎo)游轉(zhuǎn)型做旅游產(chǎn)品的那一小撮人,開客棧、開旅行社、賣玉石……

   不管怎么轉(zhuǎn),都從事著跟旅游相關(guān)的事情,“或許這就是命”。

   問及狀況,電話那頭先是一聲嘆息,隨后是猛吸煙的聲音,不愿意詳談,但知道疫情讓他損失慘重。


   兩個旅行社都已停工,玉石店也處于關(guān)門的狀態(tài)。雖然各地都席卷免租大潮,但卻沒有落到他的身上。房租,大量的玉石囤貨、無法回籠的墊付款……這一切,有點(diǎn)讓他焦頭爛額。

   這些焦慮讓這個曾經(jīng)手里盤著佛珠,在茶桌前侃侃而談的李哥顯得有些憔悴,“要恢復(fù)真的很難。”疫情剛開始,就已經(jīng)關(guān)閉所有店面,早早離開了麗江,回到昆明家中。

   除了幾聲嘆息,多的不愿詳談,對于未來,他只是在沉默中等待,這等待夾雜著一些無能為力的嘆息。

    “線下旅游產(chǎn)品的‘停擺’,讓很多導(dǎo)游轉(zhuǎn)到線上微商,但是你要分清楚利得,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小利,壞了自己的朋友圈!”“國家和民族都需要從根本上推動經(jīng)濟(jì),個人層面上的改變起不了什么作用,我們需要的是一些實(shí)質(zhì)的東西,而不是空喊的口號,虛妄的東西你也少參與?!?br />
   等待是目前部分旅游從業(yè)者的態(tài)度,但是,更多的人,卻選擇了積極的逆向求變。大環(huán)境不可控,唯一可控的,是我們的行為。

   不知道疫情的期限,你不能總閑著,總得找點(diǎn)事做

   “‘越’得過邊境,我們走過‘愛’的進(jìn)取;尋愛,跨‘越’國界只為找到您,沒有任何一樣?xùn)|西有它珍貴,一定要多喝燕窩,越南即食燕窩……


  

   高原枇杷,每天新鮮采摘,正常發(fā)貨!順豐包郵,偏遠(yuǎn)地區(qū)也發(fā)貨……”


   刷!刷屏!




   潘導(dǎo)是一名境外導(dǎo)游,常年活躍在越南。錯過了春節(jié)出境旅游的旺季,用線上微商的方式開始自救。

   翻看朋友圈,最后一次上傳游客照片是在1月27日,這也是他至今帶的最后一個散客團(tuán)。1月28日,在朋友圈發(fā)布,一眾越南導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)人肉背口罩回國,支援武漢。此后,他每天都轉(zhuǎn)載著國內(nèi)疫情的報(bào)道。

   這樣的朋友圈直到2月17日,當(dāng)天,轉(zhuǎn)載了一篇《一名中國籍導(dǎo)游因疫情失業(yè)壓抑,在泰國自焚!活著最重要?。 索朗嘉措》的微信推文。對此文,這樣評論:“看了心酸,理解萬歲吧”。

   同一天,他還發(fā)了一條賣燕窩的朋友圈,此后,他就開始了朋友圈微商之路,各種抵用券、農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)、化妝品……

   錯過了春節(jié)出境旅游的旺季,用線上的方式自救?!白鲞@個也掙不了多少錢,但是你不能總閑著。不知道旅游業(yè)多久能夠恢復(fù)正常,在不正常的這個空窗期,你要找門路養(yǎng)家糊口?!边€時不時曬一曬顧客購買的訂單,以此來吸引更多人購買。

脫離旅游隊(duì)伍——轉(zhuǎn)業(yè)

   相比大部分導(dǎo)游的焦慮而言,七姐的生活就過得舒服很多。

   朋友圈里全是美食分享,美食中還穿插著一些心得。除了不能出門,疫情仿佛對她沒有太大的影響。七姐不是一個新晉導(dǎo)游,她從2017年開始帶團(tuán)。

   為了當(dāng)一個導(dǎo)游,她可付出不少。每天背10多頁的各大景區(qū)導(dǎo)游詞,早上4點(diǎn)多起床出門接機(jī),國慶旺季時,晚上2點(diǎn)多回到酒店……她常說的一句話是,“掙最累的錢,用最貴的保養(yǎng)品?!?br />
   2019年2月8日,大年初四,當(dāng)天進(jìn)入麗江古城的游客為257221人次,這天晚上1點(diǎn)多,七姐發(fā)了一條朋友圈,“5天只睡了24個小時,這一定是我人生中帶完的最后一個團(tuán)?!焙髞恚M管她還接了很多團(tuán),但也真的被她說中了,2020年至今,她沒有接過一個旅行團(tuán)。2020年是她干導(dǎo)游的第四個年頭,她也在導(dǎo)游這個行業(yè)中慢慢熬過小透明階段,在業(yè)內(nèi)也勉強(qiáng)能稱得上“姐”了,但這時,她卻打算轉(zhuǎn)行了。

   “我有啥可急的,我都不打算干導(dǎo)游了?!眴柤敖鼪r時,笑著說,“休息的這段時間,也想明白了很多事情,每天看看書,不用想著怎么跟客人打交道,其實(shí)也挺好的?!弊兊梅鹣盗耍蛩憧冀處熅幹?,相夫教子?!皩?dǎo)游或許一開始就不適合我,不干了也挺好?!逼呓阈χf,當(dāng)年入行時一定要做資深導(dǎo)游當(dāng)女強(qiáng)人的誓言,也在一笑中遠(yuǎn)去。

   古人有云:福兮禍所依、禍兮福所倚,禍福相依。危機(jī)下,有“?!保灿小皺C(jī)”。




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