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旅游景區(qū)服務(wù)與管理 課堂作業(yè)（二）

作者：Mr.LiuStu  來源：聊之旅旅行社  發(fā)布時(shí)間：2020-04-23

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

1.簡述訂票服務(wù)的流程。

 

2.景區(qū)票務(wù)服務(wù)的崗位職能及要求有哪些？


3.訂票渠道有哪些？

 

4.售票過程中遇到假鈔問題應(yīng)該怎樣合理處理?  


5.票人員和驗(yàn)票人員該怎樣協(xié)調(diào)處理優(yōu)惠票的爭端?  


6.從工作流程出發(fā)，旅游景區(qū)售票服務(wù)應(yīng)包括哪些重要內(nèi)容?  

 

7.景區(qū)售票服務(wù)人員需要具備哪些素質(zhì)、掌握哪些技巧?  


8.景區(qū)驗(yàn)票服務(wù)中最易出現(xiàn)的問題有哪些?