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劉老師課堂
十一假期旅游景區(qū)人滿為患,但假期一過(guò)就冷冷清清。景區(qū)夠大,建筑夠豪華,投資額超預(yù)算,卻依然難以留住游客的腳步。
這種困惑大部分運(yùn)營(yíng)者都存在,我的項(xiàng)目這么好,規(guī)劃設(shè)計(jì)都做了近2年,投資幾十個(gè)億,建筑、設(shè)備、場(chǎng)景等硬件耗盡心力,服務(wù)細(xì)節(jié)也都考慮到位,為什么游客就是不買單?時(shí)代在轉(zhuǎn)變,旅游觀念也隨之轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在不再是觀光游的時(shí)代。項(xiàng)目能感動(dòng)自己,卻無(wú)法打動(dòng)游客,其實(shí)這現(xiàn)象的關(guān)鍵原因在于,你只注重了硬件,卻忽視了內(nèi)容和營(yíng)銷的重要性。
許多同行對(duì)營(yíng)銷的理解是渠道和銷售,這個(gè)概念是片面的,旅游營(yíng)銷的目的就是在充分了解市場(chǎng)的前提下,利用一切可利用的資源讓市場(chǎng)知道、了解、最終愛上我們的旅游產(chǎn)品。
營(yíng)銷包括了概念、定位、品牌、產(chǎn)品、銷售等,只有通過(guò)差異化市場(chǎng)分析突出自己的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)所在,才能通過(guò)一系列的營(yíng)銷手段提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。目前文旅項(xiàng)目營(yíng)銷以以下6個(gè)方面展開:
概念營(yíng)銷:給游客一個(gè)來(lái)景區(qū)的理由
提到概念營(yíng)銷,不得不佩服8D魔幻城市重慶,概念玩兒的飛起,穿行于住宅樓的城市輕軌、洪崖洞的魔幻湯屋、再到讓導(dǎo)航都迷路的超級(jí)立交橋,重慶魔幻之都的概念可謂深入人心,2018年五一三天小長(zhǎng)假,僅洪崖洞景區(qū)接待量就突破14萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)120%。
特色營(yíng)銷:讓游客感受個(gè)性魅力
事件營(yíng)銷:注意你才會(huì)來(lái)看你
節(jié)事營(yíng)銷:為旅游注入全新動(dòng)力
從川藏滇聯(lián)合投資800億元打造香格里拉旅游品牌,到長(zhǎng)三角旅游圈的逐步形成,中國(guó)四大佛教名山營(yíng)銷聯(lián)合,地區(qū)性產(chǎn)品的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、將形成更大一級(jí)的綜合旅游目的地,絕對(duì)比單打獨(dú)斗效果顯著。
娛樂營(yíng)銷:找個(gè)最好玩的方式來(lái)賣
好的策劃和規(guī)劃是項(xiàng)目立足的前提,優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是景區(qū)生存的基礎(chǔ),科學(xué)的日常管理體系是景區(qū)生存的保證,而系統(tǒng)的營(yíng)銷策略則是景區(qū)為人所知、持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵所在??茖W(xué)系統(tǒng)的營(yíng)銷方法不光能讓產(chǎn)品價(jià)值最大化,更有可能讓連年虧損的景區(qū)起死回生。
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