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劉寶平工作室_Mr.Liu Stu
《中國游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》中指出,中國游客在選擇境外游目的地時(shí),相對(duì)而言不再那么看重性價(jià)比,安全性與政治局勢(shì)成為其首要考量因素。無獨(dú)有偶,當(dāng)選擇境外游住宿時(shí),中國游客普遍更為青睞中高端酒店,酒店的星級(jí)、舒適度和設(shè)施則是他們最優(yōu)先考慮的方面。
報(bào)告調(diào)查了3,000多位中國境外游游客及3,000多家中國境外酒店。當(dāng)被問及哪些因素會(huì)令其對(duì)某個(gè)目的地望而卻步時(shí),報(bào)告中近五分之三(59%)的中國境外游客認(rèn)為,對(duì)安全因素的擔(dān)憂會(huì)足以有礙他們的出行。與此同時(shí),46%的受訪者稱,政治局勢(shì)也是阻礙他們出行的另一大因素。緊張的政治局勢(shì)也會(huì)導(dǎo)致許多游客重新考慮目的地,以及其他一些地區(qū)的政治事件,中期或長期的影響還有待觀察。
除了人身安全問題,中國游客在選擇出境游目的地時(shí)也會(huì)考慮諸多其他因素,歷史遺跡與美食則分別以37%和29%的得票率位居二三。而受訪者中認(rèn)為“是否物有所值”會(huì)影響目的地選擇的比例較2013年的30%下降至今年的26%。此外,隨著越來越多的國家放寬了對(duì)中國游客的簽證申請(qǐng)流程,“簽證申請(qǐng)容易度”的重要性也在今年略有下滑,但仍有四分之一的游客(25%)將其視作選擇目的地時(shí)的主要考慮因素。
影響下次境外游目的地選擇的最重要因素
因素 做選擇時(shí)最重要的考慮因素 阻止出行的因素
安全性 48% 59%
歷史遺跡 37% 7%
美食 29% 7%
物有所值 26% 12%
購物 23% 6%
聲譽(yù) 17% 14%
簽證申請(qǐng)容易度 16% 25%
氣候/天氣 16% 23%
住宿質(zhì)量 15% 10%
當(dāng)?shù)毓?jié)慶活動(dòng) 12% 4%
政治環(huán)境 12% 46%
清潔度 9% 20%
糟糕的公共交通系統(tǒng) 8% 22%
與此同時(shí),在選擇境外住宿的方面,中國游客也弱化了對(duì)價(jià)格因素的考量。74%的中國境外游客更傾向于入住酒店,較2013年增長了10%,其中選擇國際連鎖酒店的游客也從去年的27%增上漲至39%,超過半數(shù)(57%)的游客表示出行時(shí)會(huì)預(yù)訂三至四星級(jí)的酒店,另有17%的受訪者選擇五星級(jí)酒店。
在此次調(diào)查中,30%的受訪者表示將酒店的星級(jí)、舒適度和設(shè)施視為其選擇境外住宿的首要考量因素,略高于2013年的26%??粗鼐频昶放萍奥曌u(yù)的中國游客比例也較去年上升三個(gè)百分點(diǎn)至18%,而將價(jià)格視為重要考慮因素的游客比例較低,僅為10%,與去年持平。
影響境外游住宿選擇的重要因素
因素 百分比
舒適度/ 星級(jí)/ 設(shè)施 30%
聲譽(yù)/品牌 18%
通曉中文的員工/中文標(biāo)識(shí)/ 資料 11%
價(jià)格 10%
朋友/ 家人/ 同事推薦 10%
旅游評(píng)論網(wǎng)站推薦 9%
位置 9%
餐廳/ 食物 3%
在酒店設(shè)施方面,餐飲成為了中國境外游客最看重的酒店服務(wù),無論是以客房服務(wù)(57%)的形式還是酒店餐廳(55%)的形式。報(bào)告中95%的受訪者表示自己在行程中會(huì)在酒店用餐,這一比例十分驚人。游客和酒店經(jīng)營者都認(rèn)為,酒店餐廳占據(jù)了中國游客的絕大部分開銷。