中國(guó)旅游研究院2014年下半年旅游經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告稱，由于宏觀經(jīng)濟(jì)趨回升及各國(guó)相繼推出簽證便利化政策，預(yù)計(jì)我國(guó)出境旅游人數(shù)今年將達(dá)1.16億人次，同比增長(zhǎng)18.2%。
    但與此同時(shí)，我國(guó)公民出國(guó)旅游滿意度指數(shù)連續(xù)四個(gè)季度下降，游客對(duì)旅游性價(jià)比、安全感等方面評(píng)價(jià)持續(xù)較低。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的第二季度中國(guó)公民出國(guó)旅游滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)公民出國(guó)旅游滿意度指數(shù)連續(xù)四個(gè)季度下降，2014年第二季度處于76.48的“基本滿意”水平，旅游、交通等行業(yè)服務(wù)和中文信息等公共服務(wù)方面問(wèn)題更為突出。
    中國(guó)旅游研究院第二季度樣本國(guó)家和地區(qū)，游客滿意度從高到低，為新西蘭、美國(guó)、新加坡、西班牙、法國(guó)、加拿大等。僅西班牙得分略有提升，其余目的地國(guó)家得分都有不同程度下降，下降幅度較大的包括美國(guó)、意大利、加拿大、澳大利亞、新西蘭、巴西、菲律賓等。值得注意的是，對(duì)我國(guó)南海島嶼主權(quán)“發(fā)難”，連續(xù)發(fā)生扣押我國(guó)漁民、綁架我國(guó)游客及發(fā)生針對(duì)華人打砸搶事件的菲律賓、越南顯著下降。巴西世界杯期間發(fā)生十多起針對(duì)我國(guó)游客的搶劫事件，影響了游客滿意度。
    今年進(jìn)入出境游旺季以來(lái)，中國(guó)駐菲律賓大使館連續(xù)發(fā)出安全提示，就中國(guó)游客遭出租車司機(jī)搶劫、受傷等多起案件發(fā)出提醒。而我國(guó)公民組團(tuán)赴越南旅游暫時(shí)停止。僅七八月之交，國(guó)家旅游局官網(wǎng)、中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)等針對(duì)非洲埃博拉病毒、安哥拉治安、馬爾代夫員工罷工、也門街頭示威、利比亞武裝沖突升級(jí)、烏克蘭東南部地區(qū)局勢(shì)惡化、以色列軍隊(duì)與加沙武裝派別爆發(fā)嚴(yán)重沖突等發(fā)出旅游警示。
    國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在接受采訪時(shí)表示，隨著我國(guó)開(kāi)放程度越來(lái)越高，城鄉(xiāng)居民收入水平不斷上升，越來(lái)越多的國(guó)人前往海外各地旅游，這一趨勢(shì)不會(huì)變。目前中國(guó)人海外旅游總體是安全的。針對(duì)個(gè)別不穩(wěn)定、不安全地區(qū)，外交部和國(guó)家旅游局會(huì)及時(shí)發(fā)出提示，建議大家暫時(shí)不要去，國(guó)民要隨時(shí)關(guān)注有關(guān)信息，降低中國(guó)人海外旅游安全風(fēng)險(xiǎn)。