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@「我們」商會·俱樂部·實(shí)業(yè)公司

當(dāng)下，全國上下仍在共同抗擊疫情，體現(xiàn)出萬眾一心、齊心協(xié)力的中國力量。

但疫情也給中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來了巨大的影響，全國多地頒布緊急法令，要求企業(yè)不早于正月十六24時(shí)前復(fù)工。

成千上萬的中小企業(yè)面對訂單不能按期交貨、銀行貨款及利息要還、大客戶要維護(hù)、企業(yè)如何凝聚人心、激勵(lì)員工等一系列生存問題。該如何闖過這道鬼門關(guān)，爭取活下來？

1. 掌握動態(tài)應(yīng)對“不確定性”的能力

人們總是期待著有一個(gè)明確的專業(yè)判斷，有一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有一個(gè)明確的解決方案。

但事實(shí)上，疫情持續(xù)的時(shí)間、政策的對沖力度，他們的不確定性都會持續(xù)發(fā)生。我們所需要的，不僅是直面它的勇氣，更需要有認(rèn)知它的能力，與它共處的能力。

在一個(gè)持續(xù)變化的環(huán)境里，沒有人能夠預(yù)測并藉由預(yù)測做出判斷和選擇，在這種情況下，正確的做法，就是要朝著特定的方向，做好一次又一次調(diào)整自己的準(zhǔn)備，并努力在前進(jìn)過程中不斷驗(yàn)證和改變，以適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)。在太多的不確定性市場中，持續(xù)而靈活的適應(yīng)性，是你必須要掌握的能力。

不斷進(jìn)化的承諾也是一種來自古老軍事戰(zhàn)略的版本?？藙谌S茨《戰(zhàn)爭論》中說：“戰(zhàn)爭中充滿不確定性，戰(zhàn)爭中四分之三的行動都或多或少處在不確定的迷霧當(dāng)中?！?

審慎的戰(zhàn)爭策略就是要針對敵軍狀況，相應(yīng)籌建一支軍隊(duì)，朝著一個(gè)特定的方向，不斷應(yīng)變化而做出調(diào)整，從而提升成功的概率。

春節(jié)假期延長，復(fù)工后如何應(yīng)對疫情，都需要企業(yè)動態(tài)去應(yīng)對。

很多企業(yè)已經(jīng)采取靈活有效的工作方式，一些企業(yè)開啟在線工作模式，一些企業(yè)讓員工在虛擬小組中學(xué)習(xí)……企業(yè)如果充分利用好這段特殊的工作時(shí)間，也許會帶來不一樣的能力提升效果。

2. 挑戰(zhàn)極限式地降低成本

2019年，很多企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變增長方式。疫情之下，我們還需要有更強(qiáng)的危機(jī)意識，更堅(jiān)定地開展自我救贖之旅：

縮減費(fèi)用、剝離不良業(yè)務(wù)、杜絕虧損及沒有質(zhì)量的增長，確?，F(xiàn)金流，同時(shí)要確保競爭力，而做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是：一定要挑戰(zhàn)極限式地降低成本，尤其是對中小企業(yè)而言，其根本的目的只有一個(gè)，就是期待中小企業(yè)保住現(xiàn)金流。

對于具有良好現(xiàn)金流的企業(yè)，仍然要重構(gòu)自己的成本能力，因?yàn)閼?yīng)對不確定性是一種常態(tài)能力。但在做“減法”的同時(shí)，也關(guān)注“加法”，也就是如何去關(guān)注真正的顧客價(jià)值，并創(chuàng)造顧客價(jià)值。

當(dāng)然在危機(jī)中依然需要非常清晰的方向判斷、足夠強(qiáng)的勇氣和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，以及理性的決策。我們需要承認(rèn)的是，如果能在危機(jī)中找到一個(gè)明確的方向并增加投入，之后所獲得的增長將是無法估量的。

在危機(jī)的時(shí)候，對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)做加減法，從而使得公司具有更有效的動態(tài)應(yīng)對不確定性的業(yè)務(wù)能力，一旦機(jī)會來臨，這種更加合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)便能讓企業(yè)有機(jī)會與其他企業(yè)拉開距離。

64個(gè)字，送給在疫情中奮力求生的中小企業(yè)，為他們闖過疫情鬼門關(guān)，祈福助力。

1.堅(jiān)定信心、自我防護(hù)；
2.抱團(tuán)取暖，共度時(shí)艱；
3.遠(yuǎn)程辦公、彈性工作；
4.任務(wù)細(xì)分、全面激勵(lì)；
5.節(jié)流開源、保障現(xiàn)金；
6.維護(hù)客情、綁定大戶；
7.靈活用工、和諧勞資；
8.洞察變局、大疫大機(jī)。

面對疫情和企業(yè)的困境，信心比黃金重要，信心是一劑長效的疫苗。企業(yè)家與員工首先應(yīng)該穩(wěn)定情緒，不信謠、不傳謠，堅(jiān)信疫情防控戰(zhàn)一定能取得勝利。

正如世衛(wèi)組織總干事譚德塞博士所倡議的：“在這樣非同尋常的艱難時(shí)刻，我們需要的，是事實(shí)而非恐懼，是科學(xué)而非巷議，是團(tuán)結(jié)一心共同克服艱難，而非污名化一個(gè)國家和她的人民”。

在這樣一個(gè)時(shí)刻，我們只有做好自己不給社會添亂，才是本份。為此，作為中小企業(yè)，在大疫面前，至少做好四點(diǎn)：

第一，強(qiáng)化疫情統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)立即成立“疫情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組”等臨時(shí)重大事項(xiàng)決策機(jī)構(gòu)。中小企業(yè)老板應(yīng)親任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)適時(shí)評估風(fēng)險(xiǎn)，明確緊急事件的響應(yīng)機(jī)制、預(yù)案和人員分工。

第二，做好人，不發(fā)國難財(cái)，不奇貨可居，不哄抬物價(jià)，不賣假冒偽劣產(chǎn)品，艱難時(shí)刻，更要以好的產(chǎn)品贏得客戶信賴。

第三，為抗疫貢獻(xiàn)綿薄之力，在個(gè)人及企業(yè)力所能及范圍之內(nèi)，能幫他人的，盡量幫助一下，不忘社會責(zé)任。

第四，做好自我防護(hù)不添亂。強(qiáng)化自我保護(hù)，首先要確保自身及身邊家人安全，確保企業(yè)全員安全，嚴(yán)格要求不串門，不聚會，堵住源頭，避免交叉感染，采取有力措施，力保老板自己及本企業(yè)員工不染病。只要老板及本企業(yè)員工不染病，就不會給社會增添負(fù)擔(dān)，企業(yè)就有活下去的希望。

這里推薦一下華為園區(qū)管理要點(diǎn)，供參考。

1，強(qiáng)制管控“風(fēng)險(xiǎn)人群”，一個(gè)都不能進(jìn)入園區(qū)（對于近期去過、途經(jīng)湖北疫區(qū)、或接觸過疫區(qū)人員且沒有度過觀察隔離期，或自身存在發(fā)熱癥狀等人員，將納入“風(fēng)險(xiǎn)人群”管理。各體系HRD是風(fēng)險(xiǎn)人群識別及管理的第一責(zé)任人。

2，所有員工在辦公園區(qū)及班車上必須全員、全天、全程佩戴口罩。班車及園區(qū)各出入口設(shè)置測溫點(diǎn)，所有入園人員全部接受測溫，高于37.3攝氏度的人員，不能乘坐班車，不能進(jìn)入園區(qū)。

3，“最少接觸、最小交叉”，各部門就餐須嚴(yán)格按照“規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定區(qū)域”的“三定”原則執(zhí)行，禁止面對面就餐，提倡自帶餐食和餐具。

4，鼓勵(lì)員工自駕、步行或乘坐班車，盡量減少社會公共交通通勤，降低在途感染風(fēng)險(xiǎn)。

5，嚴(yán)格實(shí)施工作場所消毒管理。根據(jù)員工活動軌跡，行政對員工有可能進(jìn)入的空間場所，有可能接觸的公共設(shè)施進(jìn)行全面管控，嚴(yán)格例行消毒，每天安排人員專項(xiàng)檢查。

疫情影響最大的行業(yè)，首先就是餐飲，西貝、海底撈，目前都紛紛停業(yè)，星巴克也暫停了全國100多家門店。
由于存貨受損失，加上租金和員工加班工資不能少，對餐飲行業(yè)幾乎是毀滅性打擊，2019年全國餐飲行業(yè)營業(yè)額近5萬億，今年一季度餐飲業(yè)約損失5000萬左右。

除此之外，還有旅游行業(yè)，旅游行業(yè)的食、宿、行、游、購、娛6個(gè)增長點(diǎn)全部受打擊。

除了行業(yè)之外，民營企業(yè)現(xiàn)在正經(jīng)受很大的沖擊：第一個(gè)是來自市場的沖擊；第二個(gè)是在資金鏈方面遇到很大困難，像西貝的賈國龍說，就算貸款發(fā)工資，也只能支撐3個(gè)月；第四個(gè)是，企業(yè)即使能夠復(fù)工，現(xiàn)有工人能否按時(shí)返崗，都是很大的問題。

這些問題，中央都已經(jīng)清楚地知道，如果我們再不采取果斷的措施，企業(yè)遇到困難，接下來就很可能出現(xiàn)失業(yè)潮。因?yàn)槠髽I(yè)保不住，就業(yè)就保不住，就業(yè)保不住，社會就很難穩(wěn)定。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我主張企業(yè)家每天都要看新聞聯(lián)播。目前，中央出臺了一系列政策，我們企業(yè)家一定要學(xué)習(xí)中央文件，一定要學(xué)習(xí)！

2月1日，中國人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會等聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，共提出30條措施。以下幾條就非常重要：

央行已要求，“保持流動性合理充裕，加大貨幣信貸支持力度?！?

并且，央行破天荒地提出，要根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)提高2020年1月下旬存款準(zhǔn)備金考核的容忍度。換句話說，現(xiàn)在央行已經(jīng)允許銀行更多地向企業(yè)放款。

如果企業(yè)現(xiàn)在撐不住了，可以向銀行求助。當(dāng)然，銀行放不放貸是另一回事，央行放開這個(gè)口子，銀行給你放貸的可能性就變得更大了。

此外，央行還明確要求，對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。

而且中央要求對受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)，到期還款困難的，可以予以展期或者續(xù)貸。

如果企業(yè)現(xiàn)在資金鏈出現(xiàn)問題，到期還款還不上的，現(xiàn)在就趕快打報(bào)告，如果有要續(xù)貸的，現(xiàn)在就馬上跟銀行方面銜接。中央也要求金融單位保持正常的營業(yè)，可以關(guān)閉部分網(wǎng)點(diǎn)，但是要正常營業(yè)。

中央也明確規(guī)定：在疫情防控期間，對生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售應(yīng)對疫情使用的醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用口罩、醫(yī)用護(hù)目鏡、新型冠狀病毒檢測試劑盒、負(fù)壓救護(hù)車、消毒機(jī)、84消毒液、紅外測溫儀和相關(guān)藥品等重要醫(yī)用物資，以及重要生活物資的骨干企業(yè)實(shí)行名單制管理。

人民銀行通過專項(xiàng)再貸款向金融機(jī)構(gòu)提供低成本資金，支持金融機(jī)構(gòu)對名單內(nèi)的企業(yè)提供優(yōu)惠利率的信貸支持。

這其實(shí)是等于一個(gè)“紅名單”，大家一定要馬上行動，如果有機(jī)會，爭取進(jìn)入這樣一個(gè)“紅名單”，央行和金融機(jī)構(gòu)，對這塊的支持力度是非常大的。

中央已經(jīng)出手，我就不贅述了，這個(gè)公開文件網(wǎng)上都有，大家要認(rèn)真學(xué)，中央文件一定要認(rèn)真學(xué)。

如何應(yīng)對危機(jī)？我跟大家分享大匠塾的三條心法，就是我的三條提醒。

讓我們假設(shè)一下，現(xiàn)在是2020年6月，疫情煙消云散，我們面對面相聚在草原，草原上晴空麗日。把我們的心調(diào)到未來那個(gè)時(shí)點(diǎn)。試想，那時(shí)我們會如何來回顧這幾個(gè)月？

哪些事情當(dāng)做而未做？哪些事情不該做卻做了？哪些事情本該想到卻沒想到？

我把這三條稱為“后視明智的轉(zhuǎn)格心法”。如同透過汽車后視鏡一樣回望來路，我們能偷來事后的明智。

第一條心法：哪些事情給我們留下了遺憾，本來可以做好，卻沒有做，或者由于決心不夠，勇氣不足，沒能做到？

當(dāng)你在未來某個(gè)時(shí)點(diǎn)慨嘆之時(shí)，上帝給你一個(gè)機(jī)會，時(shí)光倒流，穿越回今天，你有機(jī)會重寫當(dāng)下的言行，不令未來遺憾！

這條心法不僅可以用在今天處理疫情的挑戰(zhàn)，也有利于我們處理重要的家庭關(guān)系，甚至改變我們對待生命的方式！很多人枉費(fèi)一生庸庸碌碌，不是因?yàn)樘熨Y不夠，不是因?yàn)榉A賦不好，只是因?yàn)闆]有決心，愿力不夠。臨死的時(shí)候，只剩遺憾。

從今天開始，當(dāng)斷則斷，不留遺憾。

第二條心法：同樣在未來的時(shí)點(diǎn)回顧今日，哪些事情讓我們悔恨？我們本不該做，卻在某些壓力下做了？

它傷害了我們做人的根本，傷害了人性最根本的利益，傷害了我們內(nèi)心最底層的價(jià)值！一旦做了，便鑄成悔恨，影響我們今后的運(yùn)道勢，影響今后生命的質(zhì)量。有了這個(gè)警醒，穿越回當(dāng)下，終止那些正打算做、無意間正在做的、不知不覺做的事情?，F(xiàn)在終止，還有機(jī)會！

第三條心法：我們所從事的行業(yè)總有同行在困頓中存活了下來。他們的情況和我們?nèi)绯鲆晦H，卻在大災(zāi)大難中脫胎換骨，浴火重生，他到底做了什么？

現(xiàn)在讓我們把目光聚焦于他們，看看這幾個(gè)月他到底做了什么？為何會寫就不同的命運(yùn)？也許，我們能從中發(fā)現(xiàn)了成功之道！同樣，再回到今天，回到當(dāng)下，我們還有大把的機(jī)會！

這三點(diǎn)完全是心法，它不是一個(gè)現(xiàn)成的、具體的做法。沒有任何人，比你更清楚如何讓你取得成功和幸福。這些方法就在自己身上，只要我們自己真心誠意，聚精會神，就能找到它。

最近，安邦智庫對疫情進(jìn)行了第二期評估，并利用了數(shù)學(xué)模型推導(dǎo)。評估結(jié)果顯示：疫情終期階段的確診病例大約在2.9萬例左右，死亡率數(shù)據(jù)在500至900例之間。

預(yù)測疫情的長短，評估顯示：疫情大約在2月9日前后，比大多數(shù)預(yù)測的時(shí)間要長一些，此后疫情將會逐漸衰退。

不過由于現(xiàn)在已知新型冠狀病毒的性質(zhì)弱于SARS，因此預(yù)計(jì)各地控制疫情的措施還將持續(xù)一段時(shí)間，在數(shù)量小規(guī)模的條件下，有此起彼伏的現(xiàn)象。而國家總體上用于平息疫情的資金投入，預(yù)計(jì)將會破千億大關(guān)。

在經(jīng)濟(jì)增長方面，評估認(rèn)為，對經(jīng)濟(jì)增長的影響為0.5%-1.2%，其中由于春節(jié)消費(fèi)被重創(chuàng)，旅游、餐飲和電影首當(dāng)其中，規(guī)模約在萬億左右，因此第一季度的經(jīng)濟(jì)增長極可能要破“5”，這一評估結(jié)果比第一期0.5%-1%的評估結(jié)果要略低。

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